Куда жаловаться:МТС постоянно снимает деньги

[Бумба]

В марте сняли 250 руб.Стала разбираться,написала заявление.МТС согласились,что деньги сняли ошибочно и обещали вернуть(это мне сообщили СМС).Но вернули только 57,40 руб.
В мае сняли 233 руб. Якобы я отправляла СМС в Великобританию.У меня никого нет знакомых в Великобритании. Опять написала заявление.Сообщили,что во всем разобрались и ответ пришлют на э/адрес.
Ответа так и нет.
Посоветуйте,что мне делать.Что нужно уходить с МТС-это однозначно.Есть ли у МТС центральный офис?Куда идти жаловаться?

[michelе]

Это какой тариф?
На смартах ничего лишнего не снимают.

[Каскавелла]

Это какой тариф?
На смартах ничего лишнего не снимают.

У меня и без смарта не снимала.
Периодически проверяю что у меня подключено.

[P-alma]

Это какой тариф?
На смартах ничего лишнего не снимают.

У меня линейка смарт, снимают постоянно, я деньги кладу на счёт чуть ли не через день, то какие-то подписки, то доп.трафик, в своё время так же начал наглеть мегафон и я ушла в мтс, сейчас даже на знаю куда идти)))

[varab]

так выписку закажите и посмотрите что куда

[Theorems Vietta]

С МТС много лет, никаких лишних снятий. За Великобританию могут снять во время настройки продукции Apple.

[Кристинa]

а у меня такой вопрос по МТС, у меня тариф Смарт, к описанию тарифа написано, что на номера МТС России и Региона - бесплатно.
Так какого черта списываются минуты из пакета, когда звонишь на МТС. Это только у меня так? или нужно что-то еще подключить, опцию может быть какую-нибудь? у меня баллов дофигищи, может быть их как-то сипользовать для такой опции?

[ЮнНад@]

Это какой тариф?
На смартах ничего лишнего не снимают.

снимают, ещё как!

У меня линейка смарт, снимают постоянно, я деньги кладу на счёт чуть ли не через день, то какие-то подписки, то доп.трафик, в своё время так же начал наглеть мегафон и я ушла в мтс, сейчас даже на знаю куда идти)))

да, доп.трафик подключают. без просьб и разрешения. хочу дочку на Мегафон перевести. Или это шило на мыло получится?

[michelе]

У меня линейка смарт, снимают постоянно, я деньги кладу на счёт чуть ли не через день, то какие-то подписки, то доп.трафик, в своё время так же начал наглеть мегафон и я ушла в мтс, сейчас даже на знаю куда идти)))

А зачем класть каждый день, если можно один раз в месяц?
Подключаешь он-лайн и отслеживаешь - там детализацию можно хоть каждый час заказывать - все входящие -исходящие и интернет-трафик расписан по минутам и баланс. Если звонишь вне зоны тарифа, напр. межгород - снимают дополнительно, а так ни копейки.

[michelе]

а у меня такой вопрос по МТС, у меня тариф Смарт, к описанию тарифа написано, что на номера МТС России и Региона - бесплатно.
Так какого черта списываются минуты из пакета, когда звонишь на МТС. Это только у меня так? или нужно что-то еще подключить, опцию может быть какую-нибудь? у меня баллов дофигищи, может быть их как-то сипользовать для такой опции?

Внимательно почитайте - бесплатно, когда превышен лимит минут в пакете, а до этого - все минуты считаются.