Аннуляция брони отеля

[Aлинa]

Был забронирован отель в ЛО, поехать не смогли, бронь отменили заранее. Отель как и прописано в договоре деньги вернуть полностью отказывается. Я помню, что кто-то мне убедительно говорил, что если предоставитель услуг не понес расходов, которые он может подтвердить документально, то деньги обязаны вернуть. Далее я узнаю, что наш номер выкупили, но вернуть все деньги снова отказываются, мотивируя, что штраф прописан в договоре безусловный и все тут. Меня это не устраивает. В инете нахожу информацию, что при аннуляции брони(или отъезде раньше) обязаны вернуть всю суммы за непрожитые дни, независимо от того. выкупил кто-то номер или нет. Речи об упущенной выгоде тут нет, клиент реализует свое ПРАВО. Подробнее тут https://pravoved.ru/question/934155/

Отель в итоге согласился все вернуть, после долгих и нудных выяснений отношений и тыканьях их в законы.

Получается у нас все отели,турбазы нарушают законы? ведь у всех есть штрафы за отмену, у некоторых вообще ничего не вернут и это прописано в договорах. Выходит договоры эти полная туфта? И при обращении в суд, можно вернуть деньги за любую аннулированную бронь?
Я конечно не в розовых очках, но что настолько все плохо я не думала.

Может все же есть лазейки для отелей по которым можно избежать возврата денег в данном случае? или все отели рассчитывают что клиенты не будут разбираться и молча расстанутся с деньгами..

[3лыдeнь]

Вы видели договор и согласились с этими условиями. Суд проиграете

[Rolph]

Я помню, что кто-то мне убедительно говорил, что если предоставитель услуг не понес расходов, которые он может подтвердить документально, то деньги обязаны вернуть.

Более того

При расторжении потребителем договора об оказании услуги по договору на бронирование мест в гостинице исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги, а также платы за оказанную услугу, за исключением случая, если потребитель принял оказанную услугу.

[Aлинa]

Вы видели договор и согласились с этими условиями. Суд проиграете

ошибаетесь. Пункты договора противоречащие законам признаются недействительными. Почитайте по ссылке что я выложила

[Сумеречная Искорка]

ошибаетесь. Пункты договора противоречащие законам признаются недействительными. Почитайте по ссылке что я выложила

ТС у Вас ситуация решилась - почему ВЫ теперь кулаками машете? обидно или что?

[slv-agent]

ТС у Вас ситуация решилась - почему ВЫ теперь кулаками машете? обидно или что?

Чтоб остальные не опростоволосились. А Вы что, представитель отеля?

[Маняша!]

Чтоб остальные не опростоволосились. А Вы что, представитель отеля?

Остальные законов не знают, или договора через одно место читают?

Тоже не поняла в чем проблема, ну если только поговорить о том, какие все кругом жулики.

[slv-agent]

Остальные законов не знают, или договора через одно место читают?

Тоже не поняла в чем проблема, ну если только поговорить о том, какие все кругом жулики.

А как Вы думаете, почему существуют всякие мошеннические схемы - мелкий шрифт, скрытые расходы и пр.
Прямо все сидят и законы на досуге читают. Вообще-то, тут первично, не то, что потребитель не ознакомился с законом (незнанием закона тут не попрекнешь, т к он ничего не нарушает), а то, что поставщик услуг заведомо прописывает условия, не соответствующие закону в надежде, что их получатель не будет настаивать на возвращении своих средств из-за неграмотности/отсутствия веры в судебную систему/лени и пр. Это неприемлемо!

[Маняша!]

А как Вы думаете, почему существуют всякие мошеннические схемы - мелкий шрифт, скрытые расходы и пр.
Прямо все сидят и законы на досуге читают. Вообще-то, тут первично, не то, что потребитель не ознакомился с законом (незнанием закона тут не попрекнешь, т к он ничего не нарушает), а то, что поставщик услуг заведомо прописывает условия, не соответствующие закону в надежде, что их получатель не будет настаивать на возвращении своих средств из-за неграмотности/отсутствия веры в судебную систему/лени и пр. Это неприемлемо!

Потому что на ЛВ мало топиков об этом, я поняла. Не, ну я ж не против, давайте поговорим об этом.

[Сумеречная Искорка]

А как Вы думаете, почему существуют всякие мошеннические схемы - мелкий шрифт, скрытые расходы и пр.
Прямо все сидят и законы на досуге читают. Вообще-то, тут первично, не то, что потребитель не ознакомился с законом (незнанием закона тут не попрекнешь, т к он ничего не нарушает), а то, что поставщик услуг заведомо прописывает условия, не соответствующие закону в надежде, что их получатель не будет настаивать на возвращении своих средств из-за неграмотности/отсутствия веры в судебную систему/лени и пр. Это неприемлемо!

ой... тоже вляпалась в страховку жизни при авто-кредите, кредит выплатили за год, страховка была на пять, сразу оплачивали 5ть лет.
Засада была в том. что на словах сказали, что отдадут, дали правила страхования, там написано, что отдадут, если нет других условий (мелкими буквами внизу).
А в договоре еще более мелкими, что по этому пункту другие условия и вконце договора мелкими буквами что за условия - не отдали. Разговаривали по-хамски в 5-6 офисах страховой.
Но в то время было не до разборок, надо было работать, тяжелая время было.

с тех пор очень-очень-очень внимательно читаю все договоры - хорошая наука