Собственно, если по телефону так отвечают, зачем Вас сдался этот причал? Выберите другое место. Что в этом причале есть такого, чего нет в других местах?
Хотя я на букинге глянула - отзывы есть, рейтинг высокий. Я обычно даже не звоню, бронирую на букинге и потом с бронью еду, не общаюсь с дядечками:-)
Просто для информации: подруга мне очень рекомендовала Дом у моря, ей все там понравилось, в мае она там уже дважды побывала. А она дама избалованная:-)