Являются ли документы по КАСКО секретной информацией?

[велюр]

Была застрахована в РГС, помяли бампер, страховая дала добро на ремонт. До ремонта сразу не доехала, наступил очередной срок страхования.
Застраховалась в ЭргоРусь.(бампер покрасила пару месяцев спустя, но забыла показать после этого машину в страховой) Еще через пару месяцев несчастный бампер опять пострадал. Русь отказалась ремонтировать, поскольку бампер был поврежден на момент страхования. Попросили привезти из РГС пакет документов о предыдущем ремонте.

РГС отказывается выдавать такие документы, только по запросу из органов. В Руси уверяют, что такие документы без вопросов выдают и тут нет ничего секретного.

Есть шансы добыть документы или забыть?

[ymnitsa]

Вы уже написали письменный запрос ?

[Смит.]

Ничего секретного в этих документах.
Более того, вы как потребитель, имеете право получить свой комплект документов за ремонт на СТОА - заказ-наряд и акт выполненных работ.

[Клариса]

Была застрахована в РГС, помяли бампер, страховая дала добро на ремонт. До ремонта сразу не доехала, наступил очередной срок страхования.
Застраховалась в ЭргоРусь.(бампер покрасила пару месяцев спустя, но забыла показать после этого машину в страховой) Еще через пару месяцев несчастный бампер опять пострадал. Русь отказалась ремонтировать, поскольку бампер был поврежден на момент страхования. Попросили привезти из РГС пакет документов о предыдущем ремонте.

РГС отказывается выдавать такие документы, только по запросу из органов. В Руси уверяют, что такие документы без вопросов выдают и тут нет ничего секретного.

Есть шансы добыть документы или забыть?

мне выдавали такие документы без проблем, только страховая другая. Мне кажется им лень доки поднимать, требуйте

[!Natti]

Была застрахована в РГС, помяли бампер, страховая дала добро на ремонт. До ремонта сразу не доехала, наступил очередной срок страхования.
Застраховалась в ЭргоРусь.(бампер покрасила пару месяцев спустя, но забыла показать после этого машину в страховой) Еще через пару месяцев несчастный бампер опять пострадал. Русь отказалась ремонтировать, поскольку бампер был поврежден на момент страхования. Попросили привезти из РГС пакет документов о предыдущем ремонте.

РГС отказывается выдавать такие документы, только по запросу из органов. В Руси уверяют, что такие документы без вопросов выдают и тут нет ничего секретного.

Есть шансы добыть документы или забыть?

Я работаю в автосалоне, обычно именно к нам клиенты обращаются за дубликатом актов и счетов, мы без проблем выдаём, попробуйте лучше на СТО обратиться. Ничего секретного в данном случае нет, если вы владелец/страхователь.
РГС вообще конторка "со своими законами"... А что бампер эрго не показали да, это не гуд, имеют право отказать.

[велюр]

Вы уже написали письменный запрос ?

сегодня только позвонила в РГС,там отключались,советовались с кем то и сказали в итоге, что не выдадут без соответствующего запроса. или, говорят,обратитесь на СТО.

но... у дилера Лэнд Ровера ,где я ремонтировалась, мне то же отказали, ссылаясь на страховую. что, мол,не имеют право, обратитесь в страховую. Прямо замкнутый круг. и ведь никаких финансовых затрат, кроме как пяти листков с печатями. уж за 120тыс по КАСКО хотелось бы большего дружелюбия)

[велюр]

Ничего секретного в этих документах.
Более того, вы как потребитель, имеете право получить свой комплект документов за ремонт на СТОА - заказ-наряд и акт выполненных работ.

у меня как раз есть на руках заказ-наряд,там все расписано(работы и стоимость), но нет печати. В Эрго сказали, что такая бумага им не подходит, нужен именно комплект из РГС.
А в сервисе вообще удивились, что у меня на руках заказ-наряд. это же не я ремонт оплачивала, а страховая. сказали, что Вам случайно дал его вам мастер, хотя не должен был.

[велюр]

РГС вообще конторка "со своими законами"... А что бампер эрго не показали да, это не гуд, имеют право отказать.

Так Эрго вроде как и не сопротивляется, кроме бампера заявлен парктроник,его одобрили поменяться вот с бампером "привозите доки, пишите заявление, рассмотрим"

[!Natti]

Так Эрго вроде как и не сопротивляется, кроме бампера заявлен парктроник,его одобрили поменяться вот с бампером "привозите доки, пишите заявление, рассмотрим"

К СТО обращались?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[велюр]

Спасибо всем, поняла,что практика выдачи дубликатов существует, значит надо ехать и писать запрос в РГС.