Если есть на ЛВ работники этих контор- буду благодарна в помощи(консультации) по моему вопросу
2 года назад поставили новые счетчики на воду, поставили универсальные ,одинаковые на холодную и горячую,замена через 6 лет и тот и другой. Пришла женщина мастер,опломбировала,записала их номера по паспартам. Мы стали оплачивать квитанции. Я смотрю номер счетчика и пишу его показания. Время от времени я задумывалась,почему так много кубов горячей воды и мало холодной? Квартплата дорожает и дорожает и все чаще возникает вопрос- что у нас с водой? Спрашивала у многих,у всех холодной раза в 3 больше,чем горячей. У нас наоборот((. Посоветовали уменьшить напор горячей,уменьшили,не помогает. И тут мы обнаружили,что в квитанции о квартплате напротив номеров холодной- стоит гвс,напротив горячей- хвс. То есть все это время мы платили за горячую,как за холодную и наоборот. Переплата за 2 года больше 10.000. вызвала мастера,пришла,все переписала,составила акт и говорит,что не факт,сто нам сделают перерасчёт,типа мы сами винаваты,что поздно заметили! Я и подумать не могла,что такое может быть(, оказывается я должна была следом сама проверить не обманули ли нас?
Буду благодарна совету как действовать если откажут? На что я имею право? Ведь ошибка по их вине!