вернуть обувь в магазин - прошу советов

**ElenaNech** · 07.11.2016, 22:36

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как мне действовать. Вчера купила в магазине зимние сапоги - долго выбирала, перемерила несколько пар, в итоге остановилась на одной, более-менее подходящей. Сегодня пошла в них на работу и поняла, что ходить в них очень неудобно, к тому же в конце раб.дня ноги отекли и сапоги было очень трудно застегнуть. Видимо, все-таки тоже не моя модель. Хочу послезавтра отвезти их обратно, вернуть. Сапоги конечно же на гарантии - 30 дней, да и двух недель не прошло, я ведь могу их вернуть просто как не подходящую покупку? Чем руководствоваться, если откажутся их принимать в магазине? Первый раз столкнулась с такой ситуацией. Буду очень благодарна за советы.

**NatiTata** · 07.11.2016, 22:39

Сообщение от ElenaNech

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как мне действовать. Вчера купила в магазине зимние сапоги - долго выбирала, перемерила несколько пар, в итоге остановилась на одной, более-менее подходящей. Сегодня пошла в них на работу и поняла, что ходить в них очень неудобно, к тому же в конце раб.дня ноги отекли и сапоги было очень трудно застегнуть. Видимо, все-таки тоже не моя модель. Хочу послезавтра отвезти их обратно, вернуть. Сапоги конечно же на гарантии - 30 дней, да и двух недель не прошло, я ведь могу их вернуть просто как не подходящую покупку? Чем руководствоваться, если откажутся их принимать в магазине? Первый раз столкнулась с такой ситуацией. Буду очень благодарна за советы.

Их можно вернуть если нет признаков носки. Иначе уже просто вернуть нельзя.

Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

**olia91** · 07.11.2016, 22:51

Мне вот было бы не приятно покупать сапоги которые кто-то носил день на работу. Я считаю если не примут - это их право и закон на стороне потребителя пока вещь не ношена.
Все зависит от продавцов в вашем случае. И от состояния сапог ( мы же не знаем сколько вам до работы) . Одно дело 3 минуты, другое дело 1,5 часа в такую погоду, замятия гарантированы - итог нетоварный вид.
И вообще мне например все новые сапоги безбожно натирают - первый сезон ношу в перемешку со старыми пока пятка не станет мягкой , второй сезон сидят как влитые. И только зимняя жесткая обувь так(( С летней все норм. И вообще если кожа - то она растягивается .

**ElenaNech** · 07.11.2016, 23:09

то, что уже ношены - видно по набойке на каблуке, замятий нет, но там кожа такая, что они и не образуются

**Растем** · 07.11.2016, 23:30

Сообщение от ElenaNech

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как мне действовать. Вчера купила в магазине зимние сапоги - долго выбирала, перемерила несколько пар, в итоге остановилась на одной, более-менее подходящей. Сегодня пошла в них на работу и поняла, что ходить в них очень неудобно, к тому же в конце раб.дня ноги отекли и сапоги было очень трудно застегнуть. Видимо, все-таки тоже не моя модель. Хочу послезавтра отвезти их обратно, вернуть. Сапоги конечно же на гарантии - 30 дней, да и двух недель не прошло, я ведь могу их вернуть просто как не подходящую покупку? Чем руководствоваться, если откажутся их принимать в магазине? Первый раз столкнулась с такой ситуацией. Буду очень благодарна за советы.

Гарантия сапог распространяется на брак, возникший в процессе носки, жмут, трут, отекают - это не брак.
2 недели - это на возврат товара нового, то есть не бывшего в употреблении
Отказ продавца в Вашем случае правомерен в соответствии с законами, закон о защите прав потребителя в данном случае на стороне продавца.

Сообщение от ElenaNech

то, что уже ношены - видно по набойке на каблуке, замятий нет, но там кожа такая, что они и не образуются

Вам откажут в возврате по закону, если будут видны следы носки.

**Недотыkомка** · 08.11.2016, 00:04

А куда, по вашему, магазин должен эти сапожки деть? Обратно на витрину????

**Соловей-чик** · 08.11.2016, 00:56

У коллеги дочка сдавала так сапоги, буквально пару недель назад. Я ей доказывала, что не возьмут, потому что неудобные, это проблема покупателя, а не продавца. В итоге пришла девушка в магазин, к слову сказать, даже не догадалась протереть сапоги, сказала, мол неудобные, трут, мнут и пр. долго нудила, продавцы взяли сапоги стали рассматривать (заметили, что грязные), потом нашли какую-то отошедшую резинку и сказали, что возможно - это брак. Что было потом не знаю, но девушка, через несколько дней, забрала свои кровные из магазина. Видимо отошедшую резинку признали браком)))) Вот так бывает.