Нужна консультация по тоталу

[Sas348]

Страховая Реннесанс. Каско. Страховая сумма 720 тыс. Уменьшаемая. По правилам страховой - на 10% от установленной суммы пропорционально за каждый день действия договора).
В направлении на деффектовку (имелись скрытые повреждения) был указан предварительный лимит стоимости ремонта (страховая сказала, что под этим термином подразумевается сумма ремонта, в пределах которых СТО может приступать к ремонту без согласования) 365 тыс.. Менеджер СТО сказал, что после деффектовки по заказ-наряду смета составила чуть больше - 385 тыс.Именно эта сумма была направлена в страховую.
Сегодня позвонила страховая и сказала, что ремонт признан нецелесообразным, потому что стоимость ремонта превышает 75% страховой суммы, чем повергла в ступор.
Как такое может быть и что, собственно, делать?

[СКОРОПАПА]

была подобная история. Выплатили страховую сумму за минусом износа. Предлагали либо машину оставить себе и получить синус годные остатки, либо всё деньгами.

[veresk123]

тоже такое было. vtotale выплатили страховую сумму без вычета износа

[Sas348]

Но позвольте: 720 тыс - 10% = 648 тыс - это если б авария произошла в последний день периода страхования.
75% от этой суммы = 486 тыс.
А ремонт по расчету СТО = 385 тыс. Это на 101 тыс. меньше, чем должна быть сумма, при которой они имеют право тоталить.
Где собака-то порылась?

[СКОРОПАПА]

Вникать глубоко не хочется, но нужна ли Вам тачка, здорово побитая? может правда лучше зататалить и взять что-то "не бито не крашено"?

[Sas348]

Вникать глубоко не хочется, но нужна ли Вам тачка, здорово побитая? может правда лучше зататалить и взять что-то "не бито не крашено"?

нужна. чтобы вникнуть, достаточно просто прочитать два сообщения.

[Смит.]

Мы в рамках vtotal в т.ч. выводим автомобили из под искусственного тотала, которые страховые по каско часто делают.
Ренессанс тут чемпион среди страховых по каким-то аномальным тоталям.

Что делать - зависит от вашей настырности вообще и готовности биться в данном случае.
Ибо каких-либо серьезных юридических знаний тут не нужно. Может даже и к помощи (и соответственно, оплате) экспертов прибегать не придется.
Навскидку - брать с СТОА предварительный заказ-наряд и шуровать в Ренессанс писать досудебную претензию. У них 10+15 рабочих дней на выплату... Блин, тут некая вариативность имеет место быть и все расклады и алгоритмы расписать не видя документов, дат и сумм, сложно. Может вам на консультацию записаться? Там бы и рассказали, что и как по шагам делать.

[Sas348]

Мы в рамках vtotal в т.ч. выводим автомобили из под искусственного тотала, которые страховые по каско часто делают.
Ренессанс тут чемпион среди страховых по каким-то аномальным тоталям.

Что делать - зависит от вашей настырности вообще и готовности биться в данном случае.
Ибо каких-либо серьезных юридических знаний тут не нужно. Может даже и к помощи (и соответственно, оплате) экспертов прибегать не придется.
Навскидку - брать с СТОА предварительный заказ-наряд и шуровать в Ренессанс писать досудебную претензию. У них 10+15 рабочих дней на выплату... Блин, тут некая вариативность имеет место быть и все расклады и алгоритмы расписать не видя документов, дат и сумм, сложно. Может вам на консультацию записаться? Там бы и рассказали, что и как по шагам делать.

Настырности море, готовности тоже - тем более что тут какой-то беспредел со стороны Ренессанса вырисовывается.

Навскидку - брать с СТОА предварительный заказ-наряд и шуровать в Ренессанс писать досудебную претензию.

Мне в СТОА сказали, что не дают никаких заказов нарядов. То есть сумму озвучили, а саму бумагу не дают. И как с этим быть? Как ее истребовать?

А как это вообще может такое быть (я про отказ в выдаче направления на ремонт и "искусственном" тотале) - это ж простое несоблюдение договора получается, говоря простым языком, или "кидание", говоря вульгарным?!!

И про сроки хочется узнать - просто больше месяца страховая держит мячик на своей стороне и дело никак не двигается с мертвой точки:
авария была 4 мая,
5го написано заявление и предоставлена на осмотр машина,
11го написали, что проверка документов выполнена, направлено на принятие решения.
17го принято решение о ремонте автомобтля, производится оценка объема ремонт
19го оценка ремонтных работ завершена, передано для подготовки направления на ремонт.
24го - направление на ремонт готово и передано в СТО, предложено записаться на ремонт
2го числа - после деффектовки на СТО (по словам менеджера СТО) в страховую отправлено описание работ со стоимостью.
Больше никаких СМС от страховой не было, вчера (14 июня) только звонок на телефон, по телефону сказали о тотале, на вопрос - на каком основании и можно ли ознакомиться с этим основанием был дан ответ, что через три рабочих дня по почте пришлют. Всё.
То есть больше месяца Ренессанс просто футболит клиента.
Есть ли на это управа? Я имею в виду сроки.

[Sas348]

А развейте еще мои сомнения: сначала думалось, зачем им меня обманывать с этим тоталом - ведь они по регрессу потом всё взыщут со страховой виновника и ничего не потеряют. А потом пришла в голову мысль,что взыскать-то они смогут только по оценке ремонта (по расчетам), а не по фактическому ремонту, а клиенту, то есть мне, нужен ремонт на СТО дилера - тут сумма, наверное, всяко выше, чем любая независимая насчитает, и им уже придется раскошеливаться из собственного кармана. Потому будут мухлевать, завышая стоимость ремонта в надежде что я соглашусь на тотал. Так или нет?

И второй вопрос: поскольку удовлетворять мои требования о направлении на ремонт Ренессанс, наверное, не собирается и предстоит суд, как быть с автомобилем? Ремонтировать за свой счет на СТО дилера? И как потом это взыскать со страховой- ведь это не независимая экспертиза?

[veresk123]

они взыщут со страховой виновника в пределах лимита по ОСАГО, а остальное предъявят мужику с наглой мордой который в вас въехал