Защита прав потребителей

[Китайцы]

Добрый день. Прошу совета. Купили мужу абонемент в фитнес клуб. Через 1,5 месяца клуб закрылся одним днем без предупреждения. На сайте висит информация, что в связи с тем, что им не продлили аренду, они ищут другое место, кто не хочет ждать, пишите заказное письмо с уведомление, мы вернем деньги. Мы написали такое письмо, но оно висит в статусе "неудачное вручение" с 22.06. Что можно сделать в этой ситуации? Попытаться отвезти письмо лично? Что-то подсказывает мне, что это будет не просто... Или сразу в Суд идти?
В договоре ничего про возврат денег не написано, но ведь услуги, за которые была произведена оплата не оказаны?

Здравствуйте! А почему не просто будет? Если на почте письмо не забирают, то нужно ехать и вручать лично, получив на копии письма отметку о входящем и дате вручения письма. Тем более, что клуб сам предложил вернуть деньги. Сразу в суд не нужно, сначала нужно попытаться мирным путем получить свои деньги.

[NaIri]

Здравствуйте. Можно ли вернуть деньги за заказ через интернет? Мошенники пишут на сайте данные другой компании из Москвы и отправляют наложенным платнжом посылки без описи вложения. После получения оказалось, что это не кроссовки "Экко", а дешевая подделка стоимостью в разы меньше и другого размера. Получатель денег в квитанции частное лицо до востребования. На претензию фирма, адрес которой был указан на сайте, ответила отказом, поскольку заказ был сделан не на официальном сайте. МВД Москвы не нашло состава преступления, а Роспотребнадзор отказал на основании того, что не было договора с организацией. В настоящее время домен продается. В Интернете масса отзывов пострадавших от таких мошенников, например на сайте http://4memo.ru/torgservis-ecco-otzyv , но они дальше продолжают обманывать людей.

[Китайцы]

Здравствуйте. Можно ли вернуть деньги за заказ через интернет? Мошенники пишут на сайте данные другой компании из Москвы и отправляют наложенным платнжом посылки без описи вложения. После получения оказалось, что это не кроссовки "Экко", а дешевая подделка стоимостью в разы меньше и другого размера. Получатель денег в квитанции частное лицо до востребования. На претензию фирма, адрес которой был указан на сайте, ответила отказом, поскольку заказ был сделан не на официальном сайте. МВД Москвы не нашло состава преступления, а Роспотребнадзор отказал на основании того, что не было договора с организацией. В настоящее время домен продается. В Интернете масса отзывов пострадавших от таких мошенников, например на сайте http://4memo.ru/torgservis-ecco-otzyv , но они дальше продолжают обманывать людей.

Здравствуйте! Вообще - вернуть деньги за заказ через интернет можно, закон это предусматривает, люди этим пользуются.
В описанном вами случае - увы, сомневаюсь. Если я правильно понимаю, то указать на конкретное физическое и юридическое лицо, которое получило деньги и отправило некачественный товар, невозможно, следовательно, даже потребовать деньги не с кого.

[NaIri]

ФИО конкретного физического лица указано, но адрес у него-до востребования

[Нича]

Здравствуйте! А почему не просто будет? Если на почте письмо не забирают, то нужно ехать и вручать лично, получив на копии письма отметку о входящем и дате вручения письма. Тем более, что клуб сам предложил вернуть деньги. Сразу в суд не нужно, сначала нужно попытаться мирным путем получить свои деньги.

Добрый день. Письмо лежит в почтовом отделении с 22.06.19. С адреса, по которому предлагалось писать письма, и который является юридическим, организация съехала. Что-то можно все-таки предпринять?

[Китайцы]

Добрый день. Письмо лежит в почтовом отделении с 22.06.19. С адреса, по которому предлагалось писать письма, и который является юридическим, организация съехала. Что-то можно все-таки предпринять?

да, печально( а фактическое место нахождения не известно?

[Нича]

да, печально( а фактическое место нахождения не известно?

Нет... На почте не оставили адрес, куда переадресовывать письма..

[Китайцы]

Нет... На почте не оставили адрес, куда переадресовывать письма..

Это был сетевой клуб? Типа Фитнесс-хауса или world class? Или обособленное заведение? Я спрашиваю, чтобы понимать, возможно ли их найти.
надо было конечно сразу не письма посылать, а ехать туда и заявление на возврат писать(

[Лу Салома]

Катя, здравствуйте. Ситуация такова - сестра сняла квартиру через риэлтера. Присутствовали риэлтер и собственник. Заключили договор. После выяснилось, что в квартире клопы и тараканы. Хозяин и риэлтер об этом знали, т.к. уже вызывали протравщика, но клопы не перевелись. Вызвали еще раз при сестре. Снова периодически появляются и кусают. Искусанные ноги сфотканы. Решила съехать. Хозяин отказывается возвращать залог в 15 т.р. т.к. съезжает не предупредив за месяц. Что делать? Предложила, что проживет еще месяц на залоговые деньги - те не хотят. Типа оплати месяц, а потом вернем залог. Я так понимаю, что люди залог не хотят возращать. Что делать? Пожить еще месяц, письменно предупредив, а потом выбивать эти деньги через суд? Или съезжать уже сейчас и подавать в суд? СЭС вызвать?

[Китайцы]

Катя, здравствуйте. Ситуация такова - сестра сняла квартиру через риэлтера. Присутствовали риэлтер и собственник. Заключили договор. После выяснилось, что в квартире клопы и тараканы. Хозяин и риэлтер об этом знали, т.к. уже вызывали протравщика, но клопы не перевелись. Вызвали еще раз при сестре. Снова периодически появляются и кусают. Искусанные ноги сфотканы. Решила съехать. Хозяин отказывается возвращать залог в 15 т.р. т.к. съезжает не предупредив за месяц. Что делать? Предложила, что проживет еще месяц на залоговые деньги - те не хотят. Типа оплати месяц, а потом вернем залог. Я так понимаю, что люди залог не хотят возращать. Что делать? Пожить еще месяц, письменно предупредив, а потом выбивать эти деньги через суд? Или съезжать уже сейчас и подавать в суд? СЭС вызвать?

Здравствуйте! Есть ли у сестры договор найма? Можно на него взглянуть?) И какие документы есть на руках про клопов и тараканов?)