Рассказываю))
На прошлой неделе я звонила в кол-центр,уточнила,нужен ли муж для обмена билетов.скащали,что не нужен,если меняем.нужен только в случае возврата.
В общем,подхожу я к окошку и оказывается,что муж нужен🤯
Я уверенно говорю,что не нужен и что мне это точно сказали сотрудники колцентра...девушка уходит выяснять и пропадает минут на 10)))Возвращаясь,сообщает,что все возможно,но надо звонить операторам,чтобы они мне это делали сами,т.к.ей нужен мой муж,чтобы бронировать.Звоню и,конечно же,они мне говорят,что по справке это невозможно.я прощаюсь и уже пытаюсь придумать,когда же мы сможем одновременно оказаться на Невском...И тут она говорит: «звоните ещё раз,ничего не говорите про справку и соглашайтесь на обмен с доплатой.А я вам все сделаю Бесплатно.»
Звоню,прошу поменять..мне объявляют сумму 76000₽!!!и я,согласно слов девушки,должна согласиться на эти цифры
Ну вы же понимаете,что разговор с оператором записывается,а наши улыбки с девушкой в офисе нет)))Я очень,конечно,волновалась,но согласилась))уже думая,где бы раздобыть 76₽,в случае ошибки
Слава Богу,девушка все сделала легко и непринуждённо ,но я до последнего момента тряслась)))
Фуф.Можно выдохнуть)
Галя,спасибо тебе за информацию!!!
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk