Отказ дилера в гарантийном ремонте! Хелп!

[ван_лав]

Рено Дастер. АПК. На гарантии, машинке 2 года.
Случилась проблема с коробкой.
Дилер отказывает в гарантийном ремонте, пригласил свою независимую экспертизу.
Вердикт: неправильная эксплуатация автомобиля.

Что можно сделать? Кто сталкивался?
Накидайте, пожалуйста, любые мысли, советы, пароли-явки адекватных юристов для суда, независимых экспертов
Судя по всему, будем бодаться.
т.к. реально, автомобиль эксплуатировался с любовью, все ТО пройдены, да и вложено в него немало...

[Rolph]

Там точно "экспертиза"?

[ван_лав]

да, независимый эксперт был вызван от автосалона (по крайней мере нам так его представили)
ждем сейчас письменного официального заключения

[СемьяАлёны]

А неправильная эксплуатация это как?

[лентяй]

А неправильная эксплуатация это как?

Наверное передачи вручную не пытались переключать

[Volot]

Коробки DP2 (DP0) - это действительно слабое звено, но дилеры никогда не упирались. У меня жена сотрудник одного из дилеров, так там вопрос стоял только чинить/менять целиком. Что за дилер и какая площадка?

[Volot]

Самая распространенная проблема - перегрев. Износ фрикционов и, как следствие, смерть гидроблока. В этой коробке предусмотрена "защита от дурака". Так что однозначно надо делать независимую экспертизу. Обычно эти коробки дохнут после 60 т.км.

[Volot]

Одно хорошо - самый дешевый ремонт из всех гидромеханических АКПП.

[ван_лав]

Самая распространенная проблема - перегрев. Износ фрикционов и, как следствие, смерть гидроблока. В этой коробке предусмотрена "защита от дурака". Так что однозначно надо делать независимую экспертизу. Обычно эти коробки дохнут после 60 т.км.

делаем экспертизу в понедельник
Рольф Лахта
рольф отказал даже в предоставлении истории ремонтов, потому что автомобиль проблемный (за 2 года в ремонте был 15 раз) и по коробке это не первое обращение
вероятно, боятся суда на расторжение договора из-за продажи некачественного товара и всячески себя прекрывают

[Уйма]

эээ - а раньше вы не брали "выписку" из истории болезни???
Рольф обычно ее принудительно всовывает каждому.
А, или вы делали в разных местах ремонты эти?