в империи гранд+, но связываться с ними не советую, т.к. не всегда адекватные монтажники и продавцы у них работают. Потому за 1000 нам монтаж и обошелся, в качестве извинения за поведение монтажника
А нам очень нравятся,год стоят-без проблем.Никаких сколов и "висящего" шпона нет.Особенно нравится,что наличники в коробку защелкиваются и нет никаких гвоздей.
Девы!!!!!!!
Рассказываю свою ужасную историю!!!!!!!!!!!!
Мы заказали 5 дверей Фрамир С ВРЕЗКОЙ 9 января этого года. Заказали у оф. представителей(магазин).
По договору должны были делать 15 дней, нас предупредили, что изготовление начнется с 12 января, потому что праздники.
Хорошо. В итоге, привезли двери почти через месяц! На это глаза с начала закрыли, подумали, что наверно много заказов и т.д.
На тот момент в нашей квартире делался ремонт и мы с нашими мастерами договорились, что устанавливать двери будут они, потому что дешевле вышло, чем фабричная установка!
Когда наш мастер пришел, стал смотреть двери и разбираться, что куда, выяснилось, что две двери врезаны не правильно, перепутаны!!!!!! И вот началась веселуха!!!!!!!!!!
Мы созвонились с магазином рассказали всю сложившуюся ситуацию!!!!! Они сказали - хорошо, ваши "неправильные" двери заберем и вам привезут новые! Новые двери мы ждали 1,5 недели! Привезли!!!!!!!! И опять НЕ ТЕ!!!!!!!!!!!!!! Ну что за......!!!!!!!
Я опять звонить, говорю - Ну как так?! Второй раз и опять не те!!!!!!
Затем последовали извинения и прочее "ля ля"!!!!!
Ругались уже и с самой фабрикой! И с директором разговаривали!!!!!! Я вообще очень спокойный человек и муж тоже, но тут уже просто не выдержали!!!!! И договорились, что нам делают эти две двери в срок 5 дней и устанавливают за счет фабрики! А "неправильные" двери заберут, когда привезут новые!
В этот понедельник наконец-то привезли эти двери! И о ЧУДО!!!!!! Врезка сделана так, как надо!!!!!!!!!!!
А установки все нет и нет!!!!!!! Звоним в магазин, фабрику, нас все "завтраками кормят"!!!!!!!!!!
В Общем, если вы не хотите потратить столько нервов и времени!!!!!!!!! Не обращайтесь к ним!!!!!!
Здравствуйте.
У нас двери "Фрамир", вначале повыбирали на сайте, потом съездили на Ленинский пр в Балтийские двери (около платформы) это их официальный представитель. В магазине поняли что фото в инете и дверь живьем разные вещи, выбрали другие двери, нас посчитали, сказали спасибо продавцу и муж поехал в Тайцы к фабрике, заказали все там. 5 дверей обошлись на 16тр меньше чем в первом магазине. Срок изготовления 3 недели, привезли по предворительному звонку на день раньше, но доставка у них до поъезда, дополнительно оплатили подъм (вроде рублей 600). созвонились с установщиками пришли в течении 2 дней, было это8 ноября за один день один мастер поставил все двери. На данный момент притензий нет, что будет дальше не знаю.
Хочу пожаловаться на сервис магазина "Двери Фрамир" на Ленинском 92. Я заказывала ламинированные двери в туалет, ванную и кухню. Сначала пришел замерщик. У нас квартира маленькая, в корабле, 2 двери стоят рядом друг с другом, сверху поджимает антресоль. Я обратила внимание замерщика на то, что у нас всё так тесно и нестандартно. На что был ответ, что они в таких домах двери ставили, двери их тут подходят.
Устанавливать двери пришли другие люди. Старые двери демонтировали, оказалось, что у нас очень кривые стены, а коробки у заказанных дверей узкие и по глубине больше, чем наши бывшие. Чтоб установить новые двери по уровню, придется их больше выдвинуть в коридор и опустить немного. При этом щели между коробкой и проёмом образовались 8 см! Я спрашиваю: А это чем закроете? Они отвечают: А это ничем не закрыть. Или надо доборники покупать или вам вообще не такую коробку надо было заказывать. Выяснилось, что замерщик замерил плохо. Я звоню жаловаться директору, а он меня к замерщику отправляет. Тот говорит, что сейчас приеду к вам, разберусь. Но так и не приехал. Устновщики кое-как двери установили, еще в процессе у одной двери угол ободрали, под петли в одном месте неправильно выдолбили выемку, потом куском шпона заклеели (всё равно видно!), щели везде оставили, сказали дозаказывайть доборники, как только их получите, мы сразу приедем и доделаем. Доборники я на след. день заказала, мне обещали через 1-2 дня привезти и отзвониться. 2 дня проходит, звонка нет. Я сама звоню, спрашиваю, а мне отвечают, что мой заказ только на следующую неделю у них по плану стоит. Я с ними разругалась, но зато в тот же вечер доборники привезли на дом. Я снова звоню установщику, говорю о том, что доборники есть. Он начинает мяться, что завтра не может, послезавтра тоже, только через 2 дня сможет, и то предварительно надо созвониться. Я звоню через 2 дня уточнить когда они придут ко мне, а установщик мне начинает мямлить, что у них завтра 2 заказа срочных уже есть, если успеют, то заедут, а может, и не успеют. Тут я возмутилась: А мой заказ, значит, не срочный? То, что брошено и не доделано, доделывать можно не спешить? Установщик начинает валить всё на плохого замерщика, говорит, что ему начальник дал срочные заказы, и он отказаться не мог, по всем вопросам надо обращаться к директору.... Я звоню директору, изложила суть проблемы, тот сказал, что разберется. Через 5 минут звонит установщик и говорит, что завтра будет!
Назавтра, действительно, установщики пришли, недовольные, что я с ними накануне ругалась. Вы нам так нервы вчера потрепали - говорят. А мне никто нервы неделю не трепал с установками, доборами, недоделками? Я деньги заплатила в полном объеме за все работы, а получила не очень удовлетворительный результат, да еще для этого должна была несколько раз ругаться с компанией!
Советую никому на Ленинском 92 двери не заказывать!
Последний раз редактировалось Edelis; 18.08.2011 в 21:30.
Качество дверей - не очень. Малейшая неосторожность - остаются царапины. Может, это из-за цвета, у нас махагон. Механизмы в раздвижных дверях ужасные, их все время надо подкручивать, иначе дверь плохо работает и не закрывается. Стопоры сделаны пластмассовые, посильнее хлопнешь - стопора нет, а отдельно, без механизма они не продаются.
Теперь про компанию "Балтийская дверь" на Ленинском, 140. Заказали мы двери 30 августа 2010 г. 100% предоплата. Через месяц нам их привезли. Накануне установки позвонили, сказали не могут, придет два установщика на другой день. Установщики явились с пустыми руками, без инструментов вообще, и давай на меня кричать, зачем я их вызвала, для чего мне раздвижные двери - механизмы, коромысла и доборные профили не привезли. На мое возражение, что можно установить хотя бы распашные, их три штуки, товарищ заявил, у него время не казенное, по два раза ко мне кататься, и удалился.
Еще 2 недели мы боролись с магазином, чтобы нам довезли недостающие детали. Затем пришел другой установщик и выяснилось, что теперь не хватает петель. Менеджер Рудынский Артур просто не включил их в заказ. Сгоняли в ближайший магазин - купили. До 21 часа Дамир возился с тремя дверьми. И тем не менее умудрился криво зарезать наличник.
На другой день он увидел, что у нас живет кролик, и сообщил, что у него жуткая аллергия на кроликов. Работать он не может. И удалился
Третий установщик пришел дней через пять (все это время мы жили с занавесочками, включая туалет). Двери установил, но замок на туалетную дверь поставить нельзя, потому что не хватает еще одной палки, которую тоже не включили в заказ.
И вдобавок вечером после установки пошла трещина по наличнику. Сходили в магазин, написали претензию, заказали и оплатили брусок. Ждем еще 2 недели. На фабрике "Фрамир" такая схема: 2 недели ламинат, 2 недели шпон. Не попал - жди.
На нашу претензию пришел представитель фабрики, все сфотографировал, пообещал позвонить. Конечно никто не позвонил - деньги уже уплачены. Звоню сама, говорят - брак установки. В начале декабря, после долгих препирательств с магазином у нас появился замок в туалете, новый наличник и ключ для подтягивания механизмов.
Двери Фрамир
Один сплошной негатив
Цитировать