Взломали аккаунт на Али

[zyk]

Добрый день.
На днях получила смс о списании 500р на Али, позвонила в Сбер, заблокировали карту и оформили перевыпуск, деньги возвращать отказались, отправили меня на Али. Зашла в свой аккаунт на Али, его оказывается взломали, в корзине куча всего не оплаченного в ожидании оплаты. Тыкалась и так и не нашла можно ли им написать по поводу взлома аккаунта или вообще смысла нет. Я там вообще ничего не понимаю, сын раньше всякую ерунду заказывал и видимо случайно карточку привязал
Заранее благодарю

[Alaska_]

Чек операций по Али от банка и в поддержку на Али.(могут и не поверить вам,нужны доказательства).Скорее всего деньги не вернут.
На форуме Али есть обсуждения на эту тему.

[MOPO3]

Добрый день.
На днях получила смс о списании 500р на Али, позвонила в Сбер, заблокировали карту и оформили перевыпуск, деньги возвращать отказались, отправили меня на Али. Зашла в свой аккаунт на Али, его оказывается взломали, в корзине куча всего не оплаченного в ожидании оплаты. Тыкалась и так и не нашла можно ли им написать по поводу взлома аккаунта или вообще смысла нет. Я там вообще ничего не понимаю, сын раньше всякую ерунду заказывал и видимо случайно карточку привязал
Заранее благодарю

Не вижу проблем, раз у вас есть доступ к аккаунту, то просто отмените заказ.

[tchea]

это могло случиться только если вы карту привязали, так?
вот и ответ. не привязывайте карты нигде. тем более там, где списание без смс-подтверждения (((

[vechnaya lyubov]

это могло случиться только если вы карту привязали, так?
вот и ответ. не привязывайте карты нигде. тем более там, где списание без смс-подтверждения (((

а как ее отвязать,зашла в личный кабинет,не нашла как,только добавить можно

[zyk]

это могло случиться только если вы карту привязали, так?
вот и ответ. не привязывайте карты нигде. тем более там, где списание без смс-подтверждения (((

Вроде вопроса привязать карту или нет не было. Здесь скорее всего сын нажал ,,сохранить карту" или что-то в этом роде.

[zyk]

а как ее отвязать,зашла в личный кабинет,не нашла как,только добавить можно

Я тоже в личном кабинете тыкалась, где-то нашла ,,удалить карту"

[Olivia]

а как ее отвязать,зашла в личный кабинет,не нашла как,только добавить можно

Нашла, тоже не с первого раза! В личном кабинете ищете "сервисы", а там нажимаете "кошелек", и там все ваши привязанные карты можно удалить.

[Лисицца]

Нашла, тоже не с первого раза! В личном кабинете ищете "сервисы", а там нажимаете "кошелек", и там все ваши привязанные карты можно удалить.

О, спасибо, тоже зашла и удалила, не нравится мне эта оплата без смс подтверждения.

[Вишневый дождь]

Спасибо , за ссылку на то как отвязать карту , вчера прочитала тут , что взломали аккаунт , как-то тревожно стало , а отвязать не нашла где , сейчас пойду отвязывать.