Тема: Помощь в составлении претензии на некачественный ремонт

  1. #1
    Частый гость
    Регистрация
    28.09.2015
    Сообщений
    80

    Помощь в составлении претензии на некачественный ремонт

    Добрый день. Помотрела по темам, в основном спрашивают юристов по ДТП, а есть ли кто может проконсультировать по некачестенному ремонту?
    Делала полгода назад ТО у дилера, спустя три месяца в другом сервисе обнаружилось, что ремонт тормозов, за которые заплатила, не делали. А сегодня на диагностике приговорили помпу, которую также меняли на ТО.
    Понятно, то возможно некачественная запчасть, но судя по тормозам возможно просто ничего не делали. На этом сервисе сказали только вскрытие покажет, что там делали, а что нет, могут зафиксировать снятие данных запчастей и их состояние. Нужна помощь как грамотно зафиксировать некачественный ремонт и дальше написать претензию.
    Спасибо.

  2. ответ для Cattleya , на сообщение « Помощь в составлении претензии на... »
    #2
    Элита Аватар для Смит.
    Регистрация
    21.01.2012
    Адрес
    Хапо-Ое
    Сообщений
    2 213

    Первую претензию в таких случаях можно формулировать в свободной форме. Главное в ней - высказать свои претензии к оказанной услуге и чего-то потребовать. Обычно требуют устранения недостатков.
    Задача такой претензии: дать начало срокам, а вовсе не заставить СТОА сразу с ходу признать ремонт некачественным. После такой претензии у исполнителя возникает обязанность в течение 10-ти дней провести экспертизу и либо удовлетворить ваши требования, либо аргументированно отказать в них.
    В случае, если СТОА не провели экспертизу или дали не устраивающий вас ответ, на 11-ый день у вас возникает право самостоятельно провести независимую экспертизу и подать уже досудебную претензию. Но на этом этапе всё заканчивается обычно, т.к. стоимость инженерных экспертиз исчисляется десятками тысяч рублей и люди обычно плюют на продолжение этого дела и просто за свои деньги проводят ремонт.

    А так схема первой претензии проста:
    Куда
    от кого
    Когда какой ремонт делался
    Когда какие недостатки выявились.
    Прошу устранить недостатки ремонта.
    Дата, подпись.

  3. ответ для Cattleya , на сообщение « Помощь в составлении претензии на... »
    #3

    Цитата Сообщение от Cattleya Посмотреть сообщение
    Добрый день. Помотрела по темам, в основном спрашивают юристов по ДТП, а есть ли кто может проконсультировать по некачестенному ремонту?
    Делала полгода назад ТО у дилера, спустя три месяца в другом сервисе обнаружилось, что ремонт тормозов, за которые заплатила, не делали. А сегодня на диагностике приговорили помпу, которую также меняли на ТО.
    Понятно, то возможно некачественная запчасть, но судя по тормозам возможно просто ничего не делали. На этом сервисе сказали только вскрытие покажет, что там делали, а что нет, могут зафиксировать снятие данных запчастей и их состояние. Нужна помощь как грамотно зафиксировать некачественный ремонт и дальше написать претензию.
    Спасибо.
    Плюнуть и забыть
    Все авторемонтники попадут в ад
    Ничего вы не докажете.
    В подобной ситуации.
    А ситуация была ещё смешнее, через 3 месяца мне на том же сервисе поставили износ тормозов 60%, сказали - вы так тормозите

  4. #4
    Частый гость
    Регистрация
    28.09.2015
    Сообщений
    80

    Спасибо большое, за ответы! Понятно теперь почему никто и не связывается. Отдавать туда машину с претензиями - это только если не жалко угробить. Остаётся только выяснить для себя и отзывы оставлять где возможно.



Быстрый переход

Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •