Тема: подскажите совет

  1. #1
    Участник Аватар для ксюния
    Регистрация
    25.04.2010
    Адрес
    м. пр. Просвещения
    Сообщений
    139

    подскажите совет

    я работаю с сфере торговли. Люди приходят разные и спокойные и агрессивные.Бывают свою агрессию переносят на меня.Соответственно и испорченное настроение и измотанные нервы. подскажите способы как снять агрессию у покупателей и как как мне от них не заразится. Если это возможно....
    Заранее спасибо.

  2. ответ для ксюния , на сообщение « подскажите совет »
    #2
    Ведущий специалист Аватар для Ольга Енина
    Регистрация
    09.07.2009
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    10 019

    Добрый день!
    В двух словах здесь не скажешь .
    В целом вам надо научиться:
    отделять свои реакции от реакций других
    не позволять другому разряжаться на вас
    научиться гибко реагировать на "агрессора" и не "кормить" его эмоционально.
    Для этого есть различные тренинги
    Я провожу такие или работаю над этой проблемой в режиме индивидуальной встречи .
    Последний раз редактировалось Ольга Енина; 29.05.2010 в 16:07.
    +7 921 415 52 52
    Вконтакте https://vk.com/spasolka



Быстрый переход

Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.
© 2000— Littleone®
Контактная информация · Рекламодателям

Работает на vBulletin® версия 4.2.1
Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc. Все права защищены.
Перевод на русский язык - idelena