Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[глувина]

А последующие счета от ростелекома без задолженности сохранились?

У меня нет информации по начислениям Ростелеком за два последних года.

Проблема с Ростелекомом началась 2 года назад, была вынуждена с ними перезаключить договор. Причина перезаключения - Ростелеком поглатил под себя моего старого интернет-провайдера. После перезаключения перестала работать детализация начислений в ЛК. Общалась с ним через обратную связь и горячую линию, меня, откровенно, динамили. Времени ехать к ним в офис, тогда не было. Сама виновата, из-за копеек не хотела нервы мотать. Они мне несправедливые пени выставили - я тогда плюнула, заплатила, чтобы начать с чистого листа. А через неделю они мне новые пени выставили. Пришлось начать с ними разбираться. Собираюсь с мыслями писать официальную претензию в 2-х экземплярах. Отсюда и вопрос об смс, можно ли ее к делу прикрепить?

[PROSTO IRISHKA]

Меня в таком случае интересует: вот могу я занести в квартиру, осмотреть и потом подписать? Или подписать с пометкой "без осмотра" (что-то в упаковке получил ) ?

Я думаю доставщики ждать не будут когда клиент занесет домой ,распакует и осмотрит. Их дело до дома довезти. Мне также стол привезли кухонный в разобранном виде, до парадной курьер поднес, а дальше сами. Стол не посмотреть было так упаковали хорошо,что и дома пришлось повозиться открыть коробки. Хорошо оказался тот ,который заказывала , дефектов не обнаружила к счастью.

[TANUSP]

В данном случае - не получилось. Платила через терминал.

Но ведь терминал кому-то принадлежал.

[Аntic]

Вот уж точно издеваются и время тянут,может думают вы отвяжитесь или вам это надоест . Конечно нужно идти до конца ,тут без вариантов , то что они привезли откровенный брак ! Вот не верю ,что перед отправкой там не проверяют товар , а брак явно заметный , значит намеренно такой товар подсовывают. А мои стулья должны на выходных привезти , у меня доставка до подъезда и особо не посмотришь на улице , и что товар запакованный будет , вот что напрягает ....Желаю вам быстрее свою проблему решить , праздники же скоро , вы так и скажите при очередном звонке ,мол давайте все мирно решим и не будем друг другу портить предпраздничное настроение , вы мне меняете или возвращаете деньги.

Спасибо) Думаю, что в ближайшее время всё решится и я тут напишу о результатах.

Но всё-таки не стесняйтесь тратить время курьера. Пусть стоит и ждёт, пока всё внимательно не осмотрите дома при нормальном освещении.

[Аntic]

У меня нет информации по начислениям Ростелеком за два последних года.

Проблема с Ростелекомом началась 2 года назад, была вынуждена с ними перезаключить договор. Причина перезаключения - Ростелеком поглатил под себя моего старого интернет-провайдера. После перезаключения перестала работать детализация начислений в ЛК. Общалась с ним через обратную связь и горячую линию, меня, откровенно, динамили. Времени ехать к ним в офис, тогда не было. Сама виновата, из-за копеек не хотела нервы мотать. Они мне несправедливые пени выставили - я тогда плюнула, заплатила, чтобы начать с чистого листа. А через неделю они мне новые пени выставили. Пришлось начать с ними разбираться. Собираюсь с мыслями писать официальную претензию в 2-х экземплярах. Отсюда и вопрос об смс, можно ли ее к делу прикрепить?

Не хотите сменить провайдера? Сейчас такой выбор с более интересными предложениями и с меньшими проблемами.

[глувина]

Спасибо всем за отклики. Проблема с Ростелеком благополучно решилась. Платеж тоже нашли. В итоге уяснила, при общении с Ростелеком важен человеческий фактор:
на какого специалиста нарвешься, тупого или толкового. Безграмотных в этой конторе больше, дезинформируют, нервы мотают, пустые отписки пишут и ответственности не несут.

Не хотите сменить провайдера? Сейчас такой выбор с более интересными предложениями и с меньшими проблемами.

единственный провайдер в нашем доме

[tasenka]

Подскажите пож-та, что делать, куда обращаться? Возвратила товар в московский интернет-магазин, продавец товар получил, а деньги не возвращает.

[mafa]

В мои потреь надзор

Откуда знаете что товар получен? Документы есть?

Подскажите пож-та, что делать, куда обращаться? Возвратила товар в московский интернет-магазин, продавец товар получил, а деньги не возвращает.

Отправлено с моего Redmi 4A через Tapatalk

[tasenka]

Документы есть. Есть накладная курьерской службы СДЕК, по ее номеру можно отслеживать получение на сайте. Посылка адресатом получена.

[mafa]

Документы есть. Есть накладная курьерской службы СДЕК, по ее номеру можно отслеживать получение на сайте. Посылка адресатом получена.

А смотрели, что закон говорит о сроках возврата с момента получения? Там наверно десять дней на проверку

Отправлено с моего Redmi 4A через Tapatalk