Хочу пожаловаться
У меня отец попытался сделать перевод ВНУТРИ своих же счетов в онлайне - перевод заблокировали. Сначала пытались перевести 34 тыс. - заблокирован перевод, потом помельче разбили - попереводили, потом 11 тыс опять блокировка. Нужно звонить в контактный центр и говорить им кодовое слово. Кодовое, естесно, забыто, ну это полбеды, найдем в документах. Но сам факт!! по какому праву блокируют платежи внутри своих же счетов?! он же не другому лицу переводил, мне не понять. И что теперь делать, мы не совсем понимаем, так как первая мысль моя - мы по телефону скажем неизвестно кому кодовое слово... причем без основания фактически. И зачем нам такие риски.
Меня эта ситуация сильно бесит, так как я в поездках тоже захожу в онлайн и перевожу деньги себе между своих счетов, а если меня заблокируют тоже вот так?! очень хочется найти управу, по телефону ничего внятно объяснить не могут.
Девушки, а вот как понять ситуацию: много лет входила в онлайн банк по паролю, ничего никогда не присылали. А сегодня вдруг Подтверждение входа SMS-паролем
Вам отправлен SMS-пароль. Это что означает?