Добрый день. Моя мама взяла в кредит телевизор, менеджер, который выдавала кредит, дала ей лист с реквизитами, подчеркнула их и сказала по ним платить ежемесячные платежи. Мама заплатила даже раньше срока, а потом ей позвонили и сказали, что у нее долг по платежу, когда стали выяснять, то оказалось, что менеджер ошиблась и надо было платить в другой банк. Мама позвонила в банк, в который перечислила деньги и попросила вернуть их, на что банк ответил, что они не могут этого сделать. Подскажите, пожалуйста, как можно вернуть этот платеж?