Добрый вечер!
Заказала через интернет -магазин из Москвы товар (чехол для телефона).
Отправили почтой, оплата при получении. На почте с меня взяли деньги (наложенный платеж) и отдали пакет с товаром. Когда его открыла, увидела, что это совсем не то, что я заказывала - качество ужасное и цвет не тот.Такое впечатление, что его в подвале делали, хотя заявлено было, что это фирменная вещь и стоит она прилично, чтобы просто забить на эту ситуацию.
Теперь вопрос собственно : могу ли я вернуть деньги обратно, т.к. качество меня в корне не устраивает и сильно отличается от заявленного на фото? И каким образом это сделать?