Тема: Управляющая компания

  1. #1

    Управляющая компания

    Здравствуйте! У нас такая ситуация: в квартире в новом доме почти не греют батареи уже второй год, при обращении к сантехнику и в управляющую компанию в ответ пожимают плечами, утверждают что с автоматикой, которая стоит в доме, никто не может разобраться, говорят так настроена и постоянно что-то устраняют, но от этого толку мало. Еще вариант ответа - не во все квартиры имеется доступ, не проверить у кого-что поставлено. Вообщем, пускают пыль в глаза. При этом за отопление мы платим по тарифу, а управляющая компания городу платит по счетчику. Подскажите , как нам быть в такой ситуации???

  2. ответ для Vasily598 , на сообщение « Управляющая компания »
    #2
    Небожитель Аватар для Salena
    Регистрация
    04.12.2006
    Адрес
    Петроградка
    Сообщений
    15 950

    Здравствуйте
    ДЛя начала надо получить письменный ответ на письменное же заявление в УК по поводу батарей. Жалобу отправляйте заказным с уведомлением и просьбой "ответить письменно в указанный законом срок по адресу..."

  3. ответ для Vasily598 , на сообщение « Управляющая компания »
    #3

    2 экземпляра претензии вручил директору У.К. она подписалась в получении, один экземпляр я забрал, в претензии было требование ответить на письмо до 20,01,12 но ответа так и нет.

  4. ответ для Vasily598 , на сообщение « Управляющая компания »
    #4

    Сегодня написал жалобу в прокуратуру в их электронную приемную с указаниями списка статей законодательства стандартов и норм и примерами нарушений.
    Могу выложить текст жалобы если попросите.
    как получу ответ из прокуратуры отпишусь тут.

  5. ответ для Vasily598 , на сообщение « Управляющая компания »
    #5
    Небожитель Аватар для Salena
    Регистрация
    04.12.2006
    Адрес
    Петроградка
    Сообщений
    15 950

    Вы все делаете правильно. Текст. если можно, то выложите или пришлите в личку, чтобы личные данные потереть и я добавлю потом. Вдруг еще кому-нибудь понадобится
    В курсе, конечно, держите. Тему смотрят и другие.

  6. ответ для Vasily598 , на сообщение « Управляющая компания »
    #6

    Ниже выкладываю обещанный текст письма в прокуратуру СПб (для начала обратился в интернет приемную позже если ничего не изменится напишу заказное письмо):

    "Я и жильцы нашего дома неоднократно обращались в свою Управляющую Компанию с просьбами устранить грубые нарушения законодательства в сфере эксплуатации жилого фонда, нарушение санитарных норм. Так же жильцы нашего дома обращались по данным вопросам в жилищную инспекцию. Но мер принято не было.
    Прошу Вас провести прокурорскую проверку по данным вопросам с привлечением специалистов Роспотребнадзора и Энергонадзора для квалифицированной оценки обстановки в нашем доме. В частности:
    1.В п. 5.2.1. "ПРАВИЛ И НОРМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА" написано:
    "поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях;
    поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления (приложение № 11);
    равномерный прогрев всех нагревательных приборов."
    -Ни одно из вышеперечисленных требований правил не выполняется.
    2.В п. 5.2.3. "ПРАВИЛ И НОРМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА" написано: Температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами: ГОСТ 30494-96 "ЗДАНИЯ ЖИЛЫЕ И ОБЩЕСТВЕННЫЕ. ПАРАМЕТРЫ МИКРОКЛИМАТА В ПОМЕЩЕНИЯХ" п. 3.4 Допустимая температура воздуха в жилых комнатах в пределах 18-24 °С; кухня 18-26 °С.
    -Температура в обоих помещениях ниже 18°С
    3.В Постановлении №307 от 23 мая 2006 г."О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" сказано: п.22. Собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета.
    -Требование постановления не выполняется: в квитанции на оплату коммунальных услуг за отопление управляющая компания выставляет сумму по тарифу, а не по показаниям общедомового прибора учета тепла.

    Запрошенный у управляющей компании пересчет квартплаты не предоставлялся.
    Проблема существует с 2010 года, что отражено в книге жалоб за 2010 год.

    По принятым мерам по трем вышеуказанных пунктам прошу дать мне письменный ответ"

  7. #7
    Небожитель Аватар для Salena
    Регистрация
    04.12.2006
    Адрес
    Петроградка
    Сообщений
    15 950

    Цитата Сообщение от Vasily598 Посмотреть сообщение
    Ниже выкладываю обещанный текст письма в прокуратуру СПб (для начала обратился в интернет приемную позже если ничего не изменится напишу заказное письмо):

    "Я и жильцы нашего дома неоднократно обращались в свою Управляющую Компанию с просьбами устранить грубые нарушения законодательства в сфере эксплуатации жилого фонда, нарушение санитарных норм. Так же жильцы нашего дома обращались по данным вопросам в жилищную инспекцию. Но мер принято не было.
    Прошу Вас провести прокурорскую проверку по данным вопросам с привлечением специалистов Роспотребнадзора и Энергонадзора для квалифицированной оценки обстановки в нашем доме. В частности:
    1.В п. 5.2.1. "ПРАВИЛ И НОРМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА" написано:
    "поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях;
    поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления (приложение № 11);
    равномерный прогрев всех нагревательных приборов."
    -Ни одно из вышеперечисленных требований правил не выполняется.
    2.В п. 5.2.3. "ПРАВИЛ И НОРМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА" написано: Температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами: ГОСТ 30494-96 "ЗДАНИЯ ЖИЛЫЕ И ОБЩЕСТВЕННЫЕ. ПАРАМЕТРЫ МИКРОКЛИМАТА В ПОМЕЩЕНИЯХ" п. 3.4 Допустимая температура воздуха в жилых комнатах в пределах 18-24 °С; кухня 18-26 °С.
    -Температура в обоих помещениях ниже 18°С
    3.В Постановлении №307 от 23 мая 2006 г."О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" сказано: п.22. Собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета.
    -Требование постановления не выполняется: в квитанции на оплату коммунальных услуг за отопление управляющая компания выставляет сумму по тарифу, а не по показаниям общедомового прибора учета тепла.

    Запрошенный у управляющей компании пересчет квартплаты не предоставлялся.
    Проблема существует с 2010 года, что отражено в книге жалоб за 2010 год.

    По принятым мерам по трем вышеуказанных пунктам прошу дать мне письменный ответ"
    нормально. На мой взгляд не хватает данных о предыдущих обращениях. Т.е. письменно/устно, даты и ответы, если есть. Коротенько..Ну , в общем, чтобы доказать, что Вы вообще, обращались...

  8. ответ для Vasily598 , на сообщение « Управляющая компания »
    #8

    Дело в том что форма для жалобы на их сайте не вмещает много знаков, изначально сообщение было намного больше и красочнее=) Я добавлю данные о предыдущих обращениях в заказное письмо, если это-электронное будет проигнорировано... тьфу-тьфу-тьфу конечно.



Быстрый переход

Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.
© 2000— Littleone®
Контактная информация · Рекламодателям

Работает на vBulletin® версия 4.2.1
Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc. Все права защищены.
Перевод на русский язык - idelena