Кто заказывал товары на iHERB?

[grey_hound]

А можно и я вклинюсь с вопросом?

iherb прислал подтверждающее письмо по заказу, но им требуется код банковской транзакции, чтобы отправить посылку.
Т.е. я должна звонить в свой банк и требовать у них этот код.

Скажите , пожалуйста, это стандартная процедура? У вас так же?
Заказываю через интернет много и часто и впервые такое, обычно процедура верификации - и всё.
Что-то если так каждый раз, то покупки через и-нет не такими уж простыми будут..(((

Нет, впервые слышу про такое. А карта у вас активирована, деньги на счету есть?

[roni]

Да, конечно, карта активирована, денег более чем достаточно.
Сумма по заказу списалась, хотя скорее "заморозилась", т.к. у них в политике на сайте написано, что списание уже происходит когда заказ полностью сформирован и готов к отправке.

Вот что они сами пишут:
Для Вашей и нашей защиты важно убедиться, что карты оплаты используются их владельцами. Поэтому после Вашего заказа в iHerb.com, нам может понадобится дополнительная информация, которая поможет подтвердить, что Вы являетесь владельцем карты. В случае необходимости подтверждения карты Вам будет отправлено письмо с просьбой предоставить код авторизации для Вашей транзакции в iHerb. Когда Вы размещаете Ваш заказ, мы авторизуем Вашу карту, чтобы убедиться, что у Вас достаточно средств для оплаты, но с Вашей карты не были и не будут сняты средства пока заказ не отправлен. Для того, чтобы узнать код авторизации, просто обратитесь в компанию Вашей кредитной карты и спросите о коде авторизации Вашей транзакции в iHerb. После этого Вы можете дать нам код, написав на эл. почту, чат или позвонив в офис, и мы отправим Ваш заказ в ближайшие сроки! Легко, не так ли? Спасибо за сотрудничество!

Почему мы предпринимаем эти шаги? В отличие от покупок кредитными картами в США, международные заказы не могут быть проверены в электронном виде или по телефону. Дополнительный шаг в получении этой информации необходим для Вашей и нашей безопасности, чтобы убедиться, что Вы фактический владелец кредитной карты. Пожалуйста, обращайтесь к нам, если у Вас возникунут какие-либо вопросы.

[Жена Космонавта]

возможно им что то не понравилось.. такое очень редко бывает... обычно без проблем

[roni]

Т.е. вы заказываете, сумма списывается без какой-либо верификации, и всё? Дальше просто ждёте заказ?

[Жена Космонавта]

да, как обычно, данные карты, последние 3 цифры, оплатить.. и вуаля..

[roni]

Ну тогда моя ситуация до смешного странная
Сумма заказа-то плёвая. И чем им моя золотая visa не угодила?..
Придётся звонить в банк.
Расстроил меня что-то iherb

[Жена Космонавта]

возможно золотые дополнительно проверяют, для безопасности клиентов...)

[roni]

Возможно, так и есть.. Надо было другой расплачиваться

[A priori]

А можно и я вклинюсь с вопросом?

iherb прислал подтверждающее письмо по заказу, но им требуется код банковской транзакции, чтобы отправить посылку.
Т.е. я должна звонить в свой банк и требовать у них этот код.

Скажите , пожалуйста, это стандартная процедура? У вас так же?
Заказываю через интернет много и часто и впервые такое, обычно процедура верификации - и всё.
Что-то если так каждый раз, то покупки через и-нет не такими уж простыми будут..(((

Я 3 дня не могла понять,что им надо У меня для расчетов виза виртуал, все страны принимают. В итоге нашла код, выслала им. На самом сайте ихерб есть возможность выйти в чат онлайн и задавать любые вопросы оператору. Я написала код в чате - отправили заказ через 10 сек.

[roni]

Позвонила в банк, код в iherb уже отправила. Надеюсь, завтра обработают ;-)