Подскажите,плиз,кодовое слово на озоне

[~Дюдюка~]

У меня нет курьера автоматом.

У меня все норм. Автоматом вылезает самовывоз из выбранного пвз. Курьера нет.

Видать глюк какой то. Еще как вариант могу предположить что в ближайшем пункте в который я часто заказываю идет ремонт хотя не знаю бред наверное.

[~GLOW~]

подскажите, пожалуйста, знает ли кто на Озон лазейки, чтобы накатать жалобу и как-то связаться с продавцом?

история:
заказала товар, выбрав форму и цвет, цена условно 1100 руб.
получаю в пункте выдачи - в коробке товар этого же продавца, но другой формы, цена условно 900 руб.
разумеется мне это не надо, не забираю из пункта
в форме отзывов пишу, что по ошибке пришел не тот товар, внимательнее собирайте заказ
заказываю повторно
опять приходит за 900 руб.
(по моим ощущениям та же коробка, зря я ее аккуратно упаковала)

опять не забираю...
хочу отзыв написать, а мне не дают, мол товар-то не куплен
предыдущий отзыв не опубликовали, написано, что отправили его продавцу

иду в чат - там воюю с роботом, так и не получилось пожаловаться

иду в раздел вопросы - пишу вопрос "доколе будут обманывать, присылая товар за меньшую сумму! как мне получить оплаченное?"
сообщение отклоняют, пишут, что это вовсе не вопрос

уффф!

в общем, заказала третий раз, принципиально... сфотографирую в пункте и верну
хочу жалобу накатать, но не понятно куда
и звонить теперь тоже некуда
и продавец не в курсе, что на складе творят

[Zitrone]

Мне тоже не нравится, что если отказался от товара после примерки в ПВЗ и написал отзыв, то этот отзыв не публикуют, а отсылают продавцу и всё.

А я не для продавца написала отзыв, что мне вместо двух разных утеплённых джинсов, заказанных разными заказами у одного продавца, прислали две пары одинаковых тоненьких летних брючек. Я написала это для покупателей, которым тоже нужны утеплённые джинсы, чтобы не тратили своё время и не заказывали у этого продавца.
Но я после этого случая просто забила и перестала писать отзывы на товары от которых отказалась.

[primis]

подскажите, пожалуйста, знает ли кто на Озон лазейки, чтобы накатать жалобу.....

В телеге есть группа неофициальная называется: "ozon банк (неофициальный)". 968 участников.
В ней представитель Озон реально многим помогает с вопросами. Попробуйте к нему обратиться (участники чата подскажут как. Знаю,что ник Konstantin, фамилию не помню).
Но помним,что человек помогает из альтруистических побуждений, следовательно, общаемся без наездов

[NinnelQ]

Мне тоже не нравится, что если отказался от товара после примерки в ПВЗ и написал отзыв, то этот отзыв не публикуют, а отсылают продавцу и всё.

А я не для продавца написала отзыв, что мне вместо двух разных утеплённых джинсов, заказанных разными заказами у одного продавца, прислали две пары одинаковых тоненьких летних брючек. Я написала это для покупателей, которым тоже нужны утеплённые джинсы, чтобы не тратили своё время и не заказывали у этого продавца.
Но я после этого случая просто забила и перестала писать отзывы на товары от которых отказалась.

Не знала, что так Так-то эти отзывы самые ценные для покупателей на самом деле.