обмен и возврат купленных в Финляндии товаров

[Mansikka]

Один раз удивила покупательница, пытавшаяся меня уговорить снизить цену на дорогую куртку на 200 евро, после того, как акция прошла.

Я тоже всегда торгуюсь... и мне часто делают хорошие скидки...

[Leonora]

Всем - хорошего дня!

Купила вчера в Линдексе в Иматре сыну комбез. С ужасом поняла дома, что ошиблась размером, надо больше на размер... ((( Думала, как обычно - "+6", а оказался впритык...

В связи с этим - есть вопросы.
1. В какой срок мне его смогут без проблем поменять?
2. нужно ли им написать письмо (тогда знающие - помогите с адресом электронки)
3. можно ли дать чек другому человеку, чтобы он поменял?
4. могут ли поменять в другом магазине (Лаппеенранта)?

Очень нуждаюсь в вашем опыте и знаниях!

[HappyW]

посмотрите слова "vaihto oikeus ______ pv" внизу на чеке - право на обмен столько-то дней.
В следующий раз , если Вы покупаете товар по нормальной цене без скидок и уверены, что если не подойдет размер, сможете вернуться в магазин в кратчайший срок, просите до оплаты на кассе avokauppa (кассир забъет информацию заранее в чек). В этом случае Вам вернут назад деньги. Во многих магазинах этот срок 3 дня.
При этом одежда, обувь должны быть непоношенными, все чеки и этикетки сохранены.

[Leonora]

посмотрите слова "vaihto oikeus ______ pv" внизу на чеке - право на обмен столько-то дней.
В следующий раз , если Вы покупаете товар по нормальной цене без скидок и уверены, что если не подойдет размер, сможете вернуться в магазин в кратчайший срок, просите до оплаты на кассе avokauppa (кассир забъет информацию заранее в чек). В этом случае Вам вернут назад деньги. Во многих магазинах этот срок 3 дня.
При этом одежда, обувь должны быть непоношенными, все чеки и этикетки сохранены.

спасибо, посмотрю (чек есть, дома)
Комплект не ношеный, покупала на зиму. Все этикетки на месте. Мне надо поменять на другой размер, деньги назад не хочу )))

В Каппале покупала в этот же день слитник, мне сказали - обмен в течение месяца.

[Sesilia Lind]

Знающие, подскажите, пожалуйста, можно ли обменять или вернуть покупку (детская одежда) в финский магазин. Промахнулись с размером Чеки и бирки, естественно, целы. И сколько времени от даты покупки на это дается, если да.
Заранее спасибо.

[olly_sun]

Можно. Мы иногда меняем по такой же причине, что и у Вас.
Стандартно 2 недели. Если только это не дисконт распродажный, тогда могут и не менять.
Один раз меня хозяйка детского в Иматре уговорила купить больший размер, и нам всё было очень велико. Я позвонила ей, договорились, что верну, когда смогу. Через 3 недели поменяла комбез на совсем другую куртку для другого сына.

[мурлычка]

Я тоже всегда торгуюсь... и мне часто делают хорошие скидки...

прямв магазине с тем, кто стоит за кассой? А в каких магазинах торгуетесь?

[Valentina2605]

Знающие, подскажите, пожалуйста, можно ли обменять или вернуть покупку (детская одежда) в финский магазин. Промахнулись с размером Чеки и бирки, естественно, целы. И сколько времени от даты покупки на это дается, если да.
Заранее спасибо.

Защита прав потребителей в Финляндии

[frolik]

Знакомая купила внуку комбез в августе где-то. К октябрю-ноябрю он стал безнадежно мал. Чек сохранился, комбез новый. В магазине обменяли на другой товар на эту же сумму без всяких вопросов.

У подруги сломался электрочайник, купленный в Призме. Где-то месяц работал, а потом перестал нагревать воду. В другой Призме, в другом городе даже, обменяли этот сломанный чайник тут же, по гарантийке, т к чек она выкинула.

В обоих случаях сервис очень порадовал, т к у нас с комбезом бы "отправили", т к с момента покупки прошло несколько месяцев, а чайник послали бы на долгую муторную экспертизу.

[Ольгутка]

все зависит от магазина и от причины возврата

родственник купил по скидки итальянские сапоги в anttila
через месяц подошва отошла.....сапоги валялись в шкафу еще месяц
чек конечно не сохранился

я сказала родственнику привезти сапоги, ничем не рискуем
в любом случае, носить их нельзя

нам вернули полную стоимость сапог
и сказали, что это не первый случай возврата
они знают про эти сапоги, бракованная партия

Правильно ли я поняла, что товар, купленный со скидкой, тоже можно вернуть, если он пришёл в негодность? Интересно, а как можно доказать, что он стал негодным и результате использования, а не был таким изначально? Ведь могут сказать, что, мол, потому и скидка была, что брак у товара, т.е., мол, должны были видеть, т.е. должны были догадаться, что раз со скидкой, значит есть дефект. Или как?
В моём случае есть чек, а также могу сделать фото дефектов. При этом дефекты оказались не слегка портящими внешний вид, а именно делающими новозможным использование.
Конкретно - у сапог (нечто среднее между валенками и дутиками) разваливается подошва, а точнее, на подошве образовалась глубокая трещина, т.е. фактически почти разлом подошвы насквозь. Если подошву согнуть, то можно пальцами снаружи нащупать пальцы другой руки, засунутой внутрь сапога. Да и стали промокать вовсю, понятное дело. Это стали исследовать причину промокания и ужаснулись, что подошва разваливается почти на глазах.
Чек есть. Фото могу сделать. Хочу послать фото чека и дефектов в магазин. Месяц с момента покупки ещё не прошёл.
Не пошлют? Не скажут ли, а что Вы хотели с такой скидкой?