Аннулирование тура по вине туроператора - что делать?

[Алиска]

Добрый день,
подскажите, пожалуйста,
ОЧЕНЬ ПРОШУ УДЕРЖАТЬСЯ ОТ КОММЕНТОВ ТИПА: "А НЕ НАДО БЫЛО И ПОКУПАТЬ У ЭТОЙ МАТРЕШКИ",
я и сама уже сто раз об этом подумала... После возникновения проблем так можно рассуждать о любой турфирме.
(И да, я предпочитаю всегда все сама бронировать, но вот тут ошиблась)

Вопрос: забронирован и оплачен тур, туроператор за 4 дня до вылета устно по телефону сообщает, что вылета не будет.
На сайте письмо об отмене рейсов. Деньги обещают вернуть. На словах.
Заявление на возврат написала, копия у меня.

А дальше? Может еще какую-то меру предпринять? Или рано паниковать?

Вот возвращать обещали частями, разве это правомерно?
И существуют ли какие-то ограничения по срокам, когда должны перечислить деньги.

Спасибо за конструктив!!! Всем удачных поездок!

[Алиска]

в разделе одни агенты матрешки что ли?

[Светлана38]

В течение 10 рабочих дней должны возвращать

[yshki]

Добрый день,
подскажите, пожалуйста,
ОЧЕНЬ ПРОШУ УДЕРЖАТЬСЯ ОТ КОММЕНТОВ ТИПА: "А НЕ НАДО БЫЛО И ПОКУПАТЬ У ЭТОЙ МАТРЕШКИ",
я и сама уже сто раз об этом подумала... После возникновения проблем так можно рассуждать о любой турфирме.
(И да, я предпочитаю всегда все сама бронировать, но вот тут ошиблась)

Вопрос: забронирован и оплачен тур, туроператор за 4 дня до вылета устно по телефону сообщает, что вылета не будет.
На сайте письмо об отмене рейсов. Деньги обещают вернуть. На словах.
Заявление на возврат написала, копия у меня.

А дальше? Может еще какую-то меру предпринять? Или рано паниковать?

Вот возвращать обещали частями, разве это правомерно?
И существуют ли какие-то ограничения по срокам, когда должны перечислить деньги.

Спасибо за конструктив!!! Всем удачных поездок!

по закону 10 раб. дней возврат
если не обанкротятся то вернут, не паникуйте раньше времени
будем надеятся что все ок будет

[Алиска]

Спасибо

[Алиска]

Спасибо а возврат по кусочку это разве правомерно?

[yshki]

Спасибо а возврат по кусочку это разве правомерно?

обычно сразу все возвращали

[natyli]

Как ваши дела с матрешкой?

[Алиска]

Как ваши дела с матрешкой?

Аннулировали, заявление написали, 10 рабочих дней ждать - как раз после праздников будем разбираться...

А сейчас что еще можно делать.. Переживания отложим на посленовогогода Не портить же всей семье каникулы

[Алиска]

Жаль их даже, они нас замечательно летом на море свозили. Менеджеры приятные и компетентные, все без задержек было, без проблем.

Надеемся на лучшее, а за выходные накопим силы для борьбы