Тема: Восстановление утраченного билета РЖД

  1. #1

    Восстановление утраченного билета РЖД

    Здравствуйте.
    Я приобрела билет через терминал оплаты в кассах РЖД. На руки мне был выдан чек, подтверждающий факт оплаты и указывающий данные на билете (считается документом строгой отчетности). В последствии этот билет был украден. При попытках восстановления билета я получила отказ на основании того, что
    "Если билет утерян, его восстановление возможно при одновременном выполнении трех условий:
    1) оформление проездного документа произведено в кассах российских железных дорог;
    2) билет оформлен от и до железнодорожных станций, расположенных на территории Российской Федерации;
    3) билет оформлен в вагоны формирования российских железных дорог."
    И т.к. 1 пункт не выполнен, то и билет не будет восстановлен.

    Так же на сайте РЖД написано, что "Согласно Правилам оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.05г. № 111 (далее – Правила), при предъявлении пассажиром перевозчику сведений, подтверждающих приобретение утерянного проездного документа (билета) на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру новый проездной документ (билет) взамен утерянного без взимания стоимости проезда.
    Подскажите, пожалуйста, на сколько правомерен отказ РЖД? Ведь все указанные выше сведения я могу предоставить. Так же при приобретении через терминал нигде не дается информации, что купленные через терминал билеты восстановлению не подлежат.
    Какие мои возможные действия?

  2. #2
    Небожитель Аватар для Salena
    Регистрация
    04.12.2006
    Адрес
    Петроградка
    Сообщений
    15 844

    здравствуйте
    не могу сказать, попробуйте спросить 9111.ru на или zonazakona.ru

  3. ответ для Salena , на сообщение « здравствуйте не могу сказать,... »
    #3

    Спасибо



Быстрый переход

Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.
© 2000— Littleone®
Контактная информация · Рекламодателям

Работает на vBulletin® версия 4.2.1
Copyright © 2017 vBulletin Solutions, Inc. Все права защищены.
Перевод на русский язык - idelena