Тема: Владельцам коляски Jane Slalom Pro требуется помощь

  1. #1

    Владельцам коляски Jane Slalom Pro требуется помощь

    Девочки, помогите, очень нужен кассовый чек на эту коляску, свой, к сожалению, мы не сохранили. Мы попали в неприятную историю, при транспортировке авиакомпанией «Россия» наша коляска Jane Slalom Pro /сидячий вариант/ получила сильные повреждения несовместимые с ее дальнейшей эксплуатацией / оторвано переднее колесо вместе с креплением + выдрана ручка вместе с заклепками + разодран в трех местах капюшон/. Все повреждения мы зафиксировали сразу в аэропорту. Но при обращении с претензией в саму авиакомпанию c нас потребовали предоставить:
    - справку из мастерской по ремонту колясок, в которой должно быть написано о невозможности ремонта коляски;
    - чек о приобретении коляски / который мы, к сожалению, не сохранили/
    После разборок с авиакомпанией чек обязательно вернем вам обратно.

  2. ответ для Alenushka5 , на сообщение « Владельцам коляски Jane Slalom Pro... »
    #2
    с Марса Аватар для мнительный жираф
    Регистрация
    09.05.2010
    Адрес
    не там,где хотелось бы
    Сообщений
    38 126

    а на каком основании с вас потребовали чек?
    Я Йуля

    Диагноз заключительный:
    жираф чрезмерно мнительный!

  3. #3
    Небожитель Аватар для МамаТапка
    Регистрация
    09.06.2010
    Адрес
    любимый Приморский :))
    Сообщений
    18 463

    Цитата Сообщение от мнительный жираф Посмотреть сообщение
    а на каком основании с вас потребовали чек?
    вот именно? чего за прикол?
    Я не психопат, а высокоактивный социопат, выучи термины!


  4. ответ для МамаТапка , на сообщение « вот именно? чего за прикол? »
    #4
    с Марса Аватар для мнительный жираф
    Регистрация
    09.05.2010
    Адрес
    не там,где хотелось бы
    Сообщений
    38 126

    Цитата Сообщение от МамаТапка Посмотреть сообщение
    вот именно? чего за прикол?
    на сайте у них написано-

    Перечень прилагаемых к претензии документов:

    копия документа, подтверждающего: заключение договора воздушной перевозки – авиабилет (посадочный талон)
    акт причинения ущерба (выдается в Lost and Found)
    размер нанесенного ущерба - фискальные документы, чеки.


    Отсутствие возможности предоставления подлинников и копий должно подтверждаться или вытекать из материалов претензии. Чеки, квитанции и другие документы, предъявленные для оплаты в качестве понесенных убытков, должны быть приложены в подлинниках.
    вот на основании этой фразы чек не обязателен.Вы не обязаны хранить чек после истечения гарантийного срока.
    Я Йуля

    Диагноз заключительный:
    жираф чрезмерно мнительный!

  5. #5

    Я понимаю, что можно попытаться не предоставлять чек. Но также я прекрасно понимаю, что авиакомпания не заинтересована оплачивать мой материальный ущерб и постарается придраться к любой мелочи / например, непредоставленные в установленные сроки документы или тот же самый чек итд/. Коляски бывают разные и за 1500руб и за 30000руб и вполне понятно, что если твоя коляска недешевая , то это надо как-то подтвердить документально. Понимаю также, что они посчитают и амортизацию коляски, и постараются максимально занизить выплачиваемую сумму. А так как мне нужна коляска сейчас, и покупать я хочу такую же модель, то мне хотелось бы максимально ускорить процесс разборок, а не судиться с ними годами. Получить хоть какую-то компенсацию, купить коляску и забыть все это как страшный сон.

  6. ответ для Alenushka5 , на сообщение « Я понимаю, что можно попытаться не... »
    #6
    с Марса Аватар для мнительный жираф
    Регистрация
    09.05.2010
    Адрес
    не там,где хотелось бы
    Сообщений
    38 126

    Цитата Сообщение от Alenushka5 Посмотреть сообщение
    Я понимаю, что можно попытаться не предоставлять чек. Но также я прекрасно понимаю, что авиакомпания не заинтересована оплачивать мой материальный ущерб и постарается придраться к любой мелочи / например, непредоставленные в установленные сроки документы или тот же самый чек итд/. Коляски бывают разные и за 1500руб и за 30000руб и вполне понятно, что если твоя коляска недешевая , то это надо как-то подтвердить документально. Понимаю также, что они посчитают и амортизацию коляски, и постараются максимально занизить выплачиваемую сумму. А так как мне нужна коляска сейчас, и покупать я хочу такую же модель, то мне хотелось бы максимально ускорить процесс разборок, а не судиться с ними годами. Получить хоть какую-то компенсацию, купить коляску и забыть все это как страшный сон.
    так там на сайте написано,что они забирают все подтверждающие документы.
    как Вы потом вернете чек владельцу?авиакомпании нужны оригиналы.
    Я Йуля

    Диагноз заключительный:
    жираф чрезмерно мнительный!

  7. #7

    Оригинал чека собираюсь им предъявить при подаче претензии, а отдать им вместе совсеми остальными документами и справками только ксерокс этого чека

  8. #8
    Мега-элита Аватар для Dushe4ka&
    Регистрация
    01.07.2010
    Адрес
    Приморский р-н
    Сообщений
    3 192

    Могу отдать на совсем чек и гарантийный талон. Коляску уже давно продала. Телефон в профиле
    Я Ольга, на ты
    ...
    Семья - это маленькая страна, в которой ПАПА - президент, МАМА -министр финансов, министр здравоохранения, министр культуры и чрезвычайных ситуаций в семье. А РЕБЁНОК - это народ, который постоянно что-то требует, возмущается и устраивает забастовки!



Быстрый переход

Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.
© 2000— Littleone®
Контактная информация · Рекламодателям

Работает на vBulletin® версия 4.2.1
Copyright © 2017 vBulletin Solutions, Inc. Все права защищены.
Перевод на русский язык - idelena