С 01.02.2013 не в МФЦ. а в центрах начисления субсидий требуют ИНН на взрослых и СНИЛС на всех членов семьи. И еще, в МФЦ чаще бывают отказы, но при отказе надо идти в центр начисления, выяснять причину и многим при донесении необходимых документов на которые в МФЦ плюют - восстанавливали субсидию