Уважаемые форумчане, прошу помощи коллективного разума
Нас регулярно заливают соседи сверху. И делают вид, что так и должно быть.
Мы недавно сделали капитальный ремонт в квартире после переезда. При ремонте предлагали за свой счет поменять все старые трубы у соседей, в том числе фановую. Соседи отказались, а фановая у них кафелем закрыта.
С 4 января у нас в санузле по натяжному потолку , светильникам и фановой потекли фекалии, все верхние соседи сказали, что у них сухо. Вызвали аварийку. Они сказали, что у соседа над нами нашли 2 лужи и ему надо снять оплетку фановой трубы и ушли. Стало не лить , а капать. Пришел сосед сверху через полторы недели поинтересоваться как у нас дела, а мы ждем , когда он устранит проблему. Услышав, что у нас 2 дня не капало он радостно выдал, что он ничего то и не делал, а у нас всё хорошо стало. Я ему вежливо объяснила, что ему надо снять оплетку, т.к. проблема сама собой не исчезнет, он стал говорить, что это от соседей из соседнего подъезда наверное. Т.к. У него всё хорошо. Ну оно и понятно, какашки на голову не ему льются. И на следующий день 14 числа у нас полило с новой силой , поставили тазики, застелили сушилку и стиралку, на них тоже льет. С потолка уже месяц сыпятся куски штукатурки в зоне коллектора и фанины, там нет натяжного потолка. Вызвали аварийку, муж пошёл с ними и настоял, чтобы они сняли обшивку фановой. А там дыра! Подмотана была чем-то и сверху обшивка пленкой с изоляцией, видимо чтобы не воняло у них от дыры.
Аварийщики сказали, что на 3 дня отключат воду у нас. Т.к. сейчас некому работать. От отключения воды мы отказались, т.к. я слабо себе представляю, как с маленькими детьми 3 дня без воды совсем. Соседи тоже все ругались и кричали, чтобы воду оставили.
Аварийка нам сказала, тогда бригаду не ждать, т к. если без отключения, то у нас не срочный случай и бригада тогда сначала на другие заявки пойдет.
Сосед спокоен , у него всё хорошо.
У нас весь пол в фекалиях, вся фановая, потолок, проводка , не известно заискрится или нет, штукатурка вокруг фановой осыпается громадными кусками.
С утра по третьему кругу обрываю номера 004, ГУЖА района, УК.
До этого же летом после жутких ливней у нас в эркере в детской все стены пошли плесенью , вызывали сандезинфекцию, нам обработали стены за 1500 и сказали, что это будет повторяться до тех пор, пока сосед не устранит дыру в полу балкона, который над нашим эркером. Он там положил плитку на балкон , видимо на трещины и без гидроизоляции. Во время ливней всё течет в наш эркер. Детей из детской выселили, чтобы плесенью не дышать им. Соседи в это время жили в Испании к ним было не попасть.
Нам сейчас надо снимать в эркере весь потолок, т.к. Там он гипрочный , там был утеплитель еще. Надо снимать штукатурку со стен. Ремонту нет и 2х лет, ремонт был очень дорогой и качественный.
Расходы и грязь колоссальные. Сосед плитку менять не горит желанием на балконе. После того, как мы ему показали весь ужас, он согласился, чтобы мы ему всё поменяли.
Мы очень долго и терпеливо пытались им донести, что их халатность нам доставляет большой дискомфорт и финансовые потери, они вежливый тон не понимают. Зашевелились только после того , как 14 но муж поднялся к ним и повысил голос, жена соседа была оскоблена таким общением, типа у них же всё в порядке, и чего это мой муж повысил голос.
Но после этой истории с фановой я думаю, может быть собрать все бумаги и подать в суд и пусть сам устраняет свои протечки и на балконе и в санузлах. Или застраховать квартиру и пусть бодаются уже со страховой?
Помогите, как общаться с такими людьми?
И кто должен проводить ремонт у нас после их затоплений в санузле и детской? Он даже не предложил ничего устранить , даже на своем балконе предложил нам плитку менять и делать гидроизоляцию. Чтобы не портить отношения с соседями мы так и решили сделать сначала.
До этого с ним ругались два верхних этажа, ему сделали неправильно электрику в санузле, с нарушением норм и правил и соседей сверху в ванной било током. Одни из них съехали, т.к. у мужа аритмия и он мог погибнуть от очередного удара током. У нас ванная акриловая, но вчера меня 3 раза ударило током, когда я дотронулась рукой до барабана стиральной машинки.
Теперь боюсь туда детей пускать.