ОКНА БЕЗУПРЕЧНОГО КАЧЕСТВА === ПО РАЗУМНОЙ ЦЕНЕ

[Гидра Крокодиловна]

Заказали у вас окна на всю квартиру + лоджия. Доставка и монтаж вроде нормально, хотя несогласованность удивляет: менеджер говорит, что лоджию привезут на след. день, а привозят вместе с окнами, один стеклопакет разбили при погрузке, привезут через 2-3 часа, привезли через час. То есть вроде все хорошо, но явно нестыковка.
Монтажники - приятные ребята, все спросили, попросили, все хорошо. Хотя только время покажет, на сколько все хорошо...
А вот откосники ужас ужасный просто. Просто уже нервов не хватает.
Договаривались на воскресенье с 9 до 13. В 12-30 позвонил и сказал, что через час. Ладно. В 15-15 звонит и говорит, что у него машину на штрафстоянку забрали и что же делать будем. А у нас 4 окна откосы делать! Звоню в офис, говорю, чтобы сегодня уже не приходили. Не знаю, есть ли вообще у менеджеров связь с отделочниками - пришли через час.
Денег выпрашивал один постоянно, вообще очень неприятный товарищь, не спрашивая брали табуретки и их перепачкали все 3 штуки.
На одно окно материала не хватило.
Договорились на субботу (сегодня). На вопрос: "Во сколько?" "Вам позвонят в пятницу". Никто не позвонил. Сегодня в 11-30 звоню сама. Выяснили, что с 12 до 13 должен прийти. Надо ли говорить, что не пришел никто? Звоню в 13-30 в офис. "Да, сейчас выясним". И молчание...
Ну нельзя же так!!!!
И еще меня удивляет, что почему-то внешние откосы не заделываются (за дополнтельные деньги). Пена там у нас торчит, а она не должна контактировать с внешней средой. И что, когда она рассыпется зимой и в окно станет дуть? Кому предъявлять претензии?

Хочу продолжить свой рассказ...
Окно на кухне заделали, НО! После высыхания раствора все, что было замазано в этот день пошло трещинами (неправильно развели раствор), а это окно на кухне и все внешние откосы. За что было доплачено 500 рублей.
Был контроль в лице замерщика, который нам и подтвердил, что все, что потрескалось должно быть переделано, о чем он сообщит в фирму. И еще крышки на петлю одной не хватает. И с тех пор ТИШИНА (с 12 августа).
Ждать надоело, в понедельник звоню сама. Спросили адрес, кто менеджер и "ждите". Сегодня опять все тоже самое!
И вот рабочий день подходит к концу.... и опять ничего не добиться от этой чудесной фирмы.

[Свет-ОК]

Хочу продолжить свой рассказ...
Окно на кухне заделали, НО! После высыхания раствора все, что было замазано в этот день пошло трещинами (неправильно развели раствор), а это окно на кухне и все внешние откосы. За что было доплачено 500 рублей.
Был контроль в лице замерщика, который нам и подтвердил, что все, что потрескалось должно быть переделано, о чем он сообщит в фирму. И еще крышки на петлю одной не хватает. И с тех пор ТИШИНА (с 12 августа).
Ждать надоело, в понедельник звоню сама. Спросили адрес, кто менеджер и "ждите". Сегодня опять все тоже самое!
И вот рабочий день подходит к концу.... и опять ничего не добиться от этой чудесной фирмы.

От лица руководства компании приношу Вам глубокие извинения.:
Факты которые Вы описали беспрецедентны для нашей компании. Завтра у Вас будет мастер, который произведет все необходимые исправления. 500 рублей будут Вам без сомнения возвращены. По указанным Вами фактам будет произведено служебное расследование и все виновные будут строжайше наказаны. О результатах расследования Вам будет сообщено отдельно. Несомненно наша загрузка в сезон не может ни в коей мере являться оправданием некомпетентности и халатности проявленной нашими сотрудниками по отношению к Вашему заказу. Еще раз приносим свои извинения .
С уважением, Светлана.
28 августа. Насколько я знаю, вчера у Вас были проведены работы по исправлению выявленных недостатков и 500р. были Вам возвращены. В ближайшие дни у Вас будет контролер, который проверит качество работ.
С уважением Светлана.
30 августа Насколько я знаю у Вас сегодня проведен контроль. Недостатки устранены, подписан акт. Менеджер который вел Ваш заказ оштрафован, откоснику понижена категория. С уважением Светлана

[Свет-ОК]

Здравствуйте, рассчитайте, пожалуйста, стоимость окон на двойную лоджию.
1 окно: 2650х1550, 1-камерный с энергоэффективным напылением, 4 створки, крайние глухие, две средние - поворотно-откидные с москитными сетками и ограничителем открывания. Плюс монтаж-демонтаж.
2 окно: 2650х1550,1-камерный с энергоэффективным напылением, 4 створки, крайние глухие, две средние - раздвижные с москитными сетками. Плюс монтаж-демонтаж.
Квартира в области (Никольское, Тосненский район), т.е. еще плюс замер и доставка.
Спасибо!
Да, и есть ли возможность сделать стеклопакеты коричневого цвета?

Здравствуйте!
Расчеты отправила в личку.
Конструкции из пластикового профиля – это теплое остекление, защищающие лоджию от ветра и дождя и создающие на лоджии температуру на 10-12 град выше, чем на улице. Однако такие конструкции более дорогие и они бессмысленны ( с точки зрения теплосбережения) при отсутствии теплой обшивки самой лоджии.
Конструкции из алюминиевого профиля это раздвижные конструкции ( как шкафы-купе) относятся к холодному остеклению, т.е. защищают только от ветра и дождя.
С уважением, Светлана.

[Свет-ОК]

Светлана, спасибо за быстрый ответ! Еще несколько вопросов отправила в ЛС.

Еще раз здравствуйте!
На все вопросы ответила в личку.
С уважением, Светлана.

[Свет-ОК]

Здравствуйте! Хотелось бы узнать стоимость окна с учетом августовской скидки 20%
варианты: с однокамерным стеклопакетом с теплосберегающим покрытием и двухкамерный
две створки: поворотная и поворотно-откидная
высота проема 1500
ширина проема 1450
подоконник 400
откос 370
водоотлив 250-300
микропроветривание
москитная сетка
Не нашла какие у вас водоотливы.
Какой профиль посоветуете? Местоположение - Всеволожск.
С доставкой, демонтажем, монтажем и всем прочим.
Заранее спасибо.
Ответ можно отправить в личку или на pochtase@mail.ru

Здравствуйте!
Ответ отправила в личку.
Мы работаем с окнами из профилей наиболее надежных, распространенных и зарекомендовавших себя немецких производителей: REHAU, VEKA, GEАLAN. Но основные потребительские свойства окна ( теплоизоляция и шумоизоляция) зависят от стеклопакета, который занимает 80% площади окна, а возможные недостатки ( продувание, промерзание, провисание створок и т.д.), то они как правило происходят из-за плохого монтажа окна или не качественных дешевых уплотнителей ( см бракоделы http://www.oknabiz.ru/php_pages/brakodels.php).
С уважением, Светлана.

[Свет-ОК]

На ЛВ такие же цены как на сайте? Там написано скидка 20% до конца августа.

Здравствуйте!
Для участников ЛВ расмчитываются максимальные скидки, имеющиеся в компании. Ответ для Вас отправила в личку.
С уважением, Светлана.

[Азалина]

Здравствуйте,
посчитайте мое окошко

- ш1400 в 1400
- двухкамерный стеклопакет
- 2 створки: 1 глухая, 1 поворотно-откидная ш 700
- подоконник ш250, водоотлив 200, без откосов
- монтаж/демонтаж

[Свет-ОК]

Здравствуйте,
посчитайте мое окошко

- ш1400 в 1400
- двухкамерный стеклопакет
- 2 створки: 1 глухая, 1 поворотно-откидная ш 700
- подоконник ш250, водоотлив 200, без откосов
- монтаж/демонтаж

Здравствуйте!
Расчет отправила в личку.
С уважением, Светлана.

[Маняша!]

Здравствуйте Света!
Хотелось бы узнать. во сколько обойдутся окна в СФ.
Точные замеры делать не умею, только так:
ширина 120-122 см.высота 200см.
Одна створка глухая, другая откидная, ну и наверху глухая фрамога (так вроде она называется ).

[Свет-ОК]

Здравствуйте Света!
Хотелось бы узнать. во сколько обойдутся окна в СФ.
Точные замеры делать не умею, только так:
ширина 120-122 см.высота 200см.
Одна створка глухая, другая откидная, ну и наверху глухая фрамога (так вроде она называется ).

Здравствуйте!
Расчет отправила в личку.
С уважением, Светлана.