Тема: Осторожно OneTwoTrip!

  1. #1
    Частый гость
    Регистрация
    11.05.2007
    Адрес
    Пр. Просвещения
    Сообщений
    37

    Осторожно OneTwoTrip!

    Только что вернулись с отдыха во Вьетнаме (слава богу, вернулись).


    Отдых прошёл на ура. Только один пункт заставил нас изрядно понервничать - фирма One Two Trip, в которой мой муж покупал билеты Мск-Хошимин-Ханой-Мск.
    Я покупала в другой компании и с ней проблем не возникло.


    За неделю до возвращения домой, моя фирма направила мне письмо с уведомлением, что рейс Хошимин-Ханой отменён и просьбой подтвердить изменение времени перелёта. Что было сделано и я получила новые билеты.


    Информации от OneTwoTrip не поступало и мы решили самостоятельно им позвонить. Не буду говорить о том, что мы тратили по 10-17 минут ожидания ответа, а это тоже был не приятный момент, в связи с высокой стоимостью звонков в Россию (для звонков по скайпу инет был слишком медленным, а звонок на сайте у них не проходил).
    Вкратце: компания OneTwoTrip не подтверждала отмены рейса и не могла предоставить такой информации. Была оставлена устная и письменная заявка. Через 2 дня ответа не последовало, была отправлена ещё одна письменная заявка. Ответа нет 2 дня. Спустя эти 4 дня мы снова сами позвонили им и получили такую же информацию, что они ничего не знают и сделать пока не могут.
    В течение этих 4-х дней мы естественно звонили в авиакомпанию и выяснили у них информацию по отменённому рейсу и запрашивали изменения времени. Но, по каким-то причинам, когда оператор авиакомпании просил нас подождать - связь обрывалась и так было 3 раза.


    За день до отъезда, так и не получив никакой информации от OneTwoTrip мы самостоятельно приехали в авиакомпанию и изменили время вылета (точнее подтвердили его, т.к. авиакомпания автоматически растащила всех с отменённого рейса на другое время - о чём OneTwoTrip никак не могли получить информацию).
    После чего уже вернувшись домой, мы увидели ответ OneTwoTrip о том, что наш рейс перенесён на другое время, на которое мы уже получили билеты в авиакомпании.


    Не ужасно, но было очень не приятно и конечно, последнюю неделю отдых был нервный.
    Будьте осторожны.

  2. ответ для aphrodite , на сообщение « Осторожно OneTwoTrip! »
    #2

    спасибо, что предупредили



Быстрый переход

Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.
© 2000— Littleone®
Контактная информация · Рекламодателям

Работает на vBulletin® версия 4.2.1
Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc. Все права защищены.
Перевод на русский язык - idelena