Страница 1 из 2 12 Последняя »
  1. #1
    Элита Аватар для Елена В.П.
    Регистрация
    24.01.2010
    Адрес
    ст. метро Ладожская
    Сообщений
    1 887

    Купила телефон в подарок, а он не работает. Подскажите что делать.

    Купила телефон в салоне МТС мужу в подарок, а он не работает. Отнесла его на следующий день, у меня его приняли на экспертизу сказали отзвониться, пошла уже вторая неделя, а тишина. И так подарка не получилось и уже переживаю и что делать не знаю. Знающие люди подскажите, пожалуйста! Заранее спасибо всем откликнувшимся!

  2. #2
    Хранитель
    Регистрация
    08.09.2008
    Сообщений
    10 715

    Цитата Сообщение от Елена В.П. Посмотреть сообщение
    Купила телефон в салоне МТС мужу в подарок, а он не работает. Отнесла его на следующий день, у меня его приняли на экспертизу сказали отзвониться, пошла уже вторая неделя, а тишина. И так подарка не получилось и уже переживаю и что делать не знаю. Знающие люди подскажите, пожалуйста! Заранее спасибо всем откликнувшимся!
    А это смотря с какой формулировкой вы его на экспертизу сдали. Если просили вернуть деньги, то вам обязаны ответить в течение 10 дней, а если они его взяли ремонтировать, то там точно больше 20 дней.

  3. #3
    Элита Аватар для Елена В.П.
    Регистрация
    24.01.2010
    Адрес
    ст. метро Ладожская
    Сообщений
    1 887

    Цитата Сообщение от Irina123 Посмотреть сообщение
    А это смотря с какой формулировкой вы его на экспертизу сдали. Если просили вернуть деньги, то вам обязаны ответить в течение 10 дней, а если они его взяли ремонтировать, то там точно больше 20 дней.
    Просила вернуть деньги или обменять на другой телефон.

  4. #4
    Хранитель Аватар для Chianti*
    Регистрация
    22.10.2009
    Адрес
    Спб
    Сообщений
    12 168

    Т. к. принесли обратно на следующий день, Вам не стоило соглашаться на экспертизу. Надо было просто обменять или вернуть деньги.

  5. ответ для Chianti* , на сообщение « Т. к. принесли обратно на следующий... »
    #5
    Элита Аватар для Елена В.П.
    Регистрация
    24.01.2010
    Адрес
    ст. метро Ладожская
    Сообщений
    1 887

    Цитата Сообщение от Chianti* Посмотреть сообщение
    Т. к. принесли обратно на следующий день, Вам не стоило соглашаться на экспертизу. Надо было просто обменять или вернуть деньги.
    Сказали, что возврат только через экспертизу

  6. #6
    Хранитель Аватар для Chianti*
    Регистрация
    22.10.2009
    Адрес
    Спб
    Сообщений
    12 168

    Наврали! Если возвращаете в срок до 2-х недель, имеете право потребовать обмен или деньги без объяснения причин. Если прошло больше 2- х недель, то тогда экспертза и гарантийный ремонт

  7. #7
    Мега-элита Аватар для buono
    Регистрация
    15.09.2010
    Адрес
    Озерки
    Сообщений
    3 511

    Цитата Сообщение от Chianti* Посмотреть сообщение
    Наврали! Если возвращаете в срок до 2-х недель, имеете право потребовать обмен или деньги без объяснения причин. Если прошло больше 2- х недель, то тогда экспертза и гарантийный ремонт
    Меня несколько лет назад тоже отправили на экспертизу с телефоном на следующий день после покупки, я так понимаю, зависит от магазина,в котором покупали, если фирма большая, то меняют без проблем, если помельче каждая копейка им дорога и фиг что вытрясешь у них обратно.
    Самообладание - это когда вместо того, чтобы повысить голос, ты приподнимаешь бровь и спрашиваешь:
    - Ты бессмертный, что ли?

  8. #8
    Наш человек Аватар для Саона
    Регистрация
    22.11.2008
    Адрес
    Центр
    Сообщений
    7 552

    Цитата Сообщение от Chianti* Посмотреть сообщение
    Наврали! Если возвращаете в срок до 2-х недель, имеете право потребовать обмен или деньги без объяснения причин. Если прошло больше 2- х недель, то тогда экспертза и гарантийный ремонт
    Сотовые телефоны - технически сложный товар, просто так вернуть нельзя, только из за брака. Мне так муж на НГ подарил Люмию, купив в Кей. Телефон через несколько дней перестал работать. Пришлось немного пободаться, но деньги вернули.

  9. #9
    Активный участник Аватар для Scarlett-me
    Регистрация
    25.04.2012
    Сообщений
    488

    Покупала так в Связном телефон, даже 2 раза попали. Первый раз через экспертизу вернули, главное, там сразу указывать, что в случае чего вы не согласны на ремонт, а только на возврат денег. А второй раз мы проблему заметили в этот же день. Приехали, нам тоже стали про экспертизу говорить, но поругались, они куда-то позвонили и вернули деньги. Так что не только от салона, но и от конкретных работников зависит.

  10. #10
    Элита Аватар для Елена В.П.
    Регистрация
    24.01.2010
    Адрес
    ст. метро Ладожская
    Сообщений
    1 887

    Сегодня ходила узнать что там и как с моим телефонам, сказали ждать, так как имеют права до 21 дня проводить экспертизу. Так ли это?

Страница 1 из 2 12 Последняя »


Быстрый переход

Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.
© 2000— Littleone®
Контактная информация · Рекламодателям

Работает на vBulletin® версия 4.2.1
Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc. Все права защищены.
Перевод на русский язык - idelena