Ксюш, привет! Сориентируй меня, плиз. Купила на юлмарте мобильник. Вечером третьего дня использования отказался находить себя в навигаторах. Утром проснулась - у меня акция запланирована, должны идти звонки вовсю - а их нет. За ночь телефон потерял связь с сим-картой. После вынимания и перезагрузки заработал. Но вот как-то это ведь не есть норма для нового товара. Приехала в магазин, а мне говорят - товар бывший в употреблении, вернуть не выйдет, сдавайте в ремонт на 45 дней. Почитала закон - в 18 статье четко прописано, в течение 15 дней имею право на расторжение ДКП. Но магазин настаивает на экспертизе. Имеют ли они на это право, из закона я не поняла. И потом, недостаток-то непредсказуемый, может, он через день проявится, может, через месяц. А я даже отложить телефон в момент отказа не могу - я на нем работаю, для меня каждый отказ телефон даже на час может сорвать мероприятие. Как себя вести?