Ростелеком передал долг за телефон коллекторскому агентству. Законно ли?

[Жженька]

Блин, я интернет отключила по звонку им, а они, видимо, не отключили, т.к. счёта выставляют....меня тоже ждут по итогу коллекторы или можно все же доказать, что трафик не тратился, а значит и платить не за что?

Отправлено с моего LG-X210 через Tapatalk

[Кукусяма]

Блин, я интернет отключила по звонку им, а они, видимо, не отключили, т.к. счёта выставляют....меня тоже ждут по итогу коллекторы или можно все же доказать, что трафик не тратился, а значит и платить не за что?

Отправлено с моего LG-X210 через Tapatalk

ха, трафик!
у нас телефон, АВУ (распределительная коробка, без которой невозможно телефоном пользоваться) и провод в квартире физически отсутствуют с лета 2015г., но по словам Ростелекома до лета 2016г. "за этот период шёл трафик по телефону, соответственно мы видим, что услугами продолжали пользоваться"
магия!!!

А по телефону они врут, нагло врут.
Звонили три раза.
Первый:
- как отказаться?
- в офисе, письмом
Второй:
- мы отправляли письмо, оно получено?
- не волнуйтесь, вся корреспонденция обрабатывается своевременно и корректно
Третий:
- платёжки не приходят несколько месяцев, значит договор расторгнут?
- если квитанции не приходят - значит не должны, рассылка квитанций происходит без задержек.

А мы, лопушки наивные, и поверили. А надо было ехать в офис и не выходить оттуда без подтверждающих бумаг.

[Люблю САО]

Люди!
И я про Ростелеком,чтоб его

У нас был договор с твое тв,сто лет как заключен.
Оплата предварительная.
В сентябре вдруг интернет исчезает,но деньги-то еще есть на счету.
Звоню в техподдержку.
Говорят ,что твое тв-вроде как кануло в лету,а чтобы заработал интернет,нужно куда-то нажать,что-то переделать -и счастье случится!
Не случилось.
Интернета нет с осени.
Сейчас приходит бумага от Ростелекома,что я им должна.
Дозвониться не удалось.
Решила,что хотят денег за доп.оборудование.
Сдуру оплатила.

И узнала,что еще больше должна...
Получается,что услуги нет,но ты плати?

Составила претензию по телефону.
Хотела счет закрыть,так юноша уговорил подождать ответа на претензию...

Так ждать,или бежать закрывать.
А то еще чего-нибудь начислят?

Пы сы:ни одной бумажки об оплате не приходило,договор с Ростелекомом не заключала...

[Кукусяма]

Люди!
И я про Ростелеком,чтоб его

У нас был договор с твое тв,сто лет как заключен.
Оплата предварительная.
В сентябре вдруг интернет исчезает,но деньги-то еще есть на счету.
Звоню в техподдержку.
Говорят ,что твое тв-вроде как кануло в лету,а чтобы заработал интернет,нужно куда-то нажать,что-то переделать -и счастье случится!
Не случилось.
Интернета нет с осени.
Сейчас приходит бумага от Ростелекома,что я им должна.
Дозвониться не удалось.
Решила,что хотят денег за доп.оборудование.
Сдуру оплатила.

И узнала,что еще больше должна...
Получается,что услуги нет,но ты плати?

Составила претензию по телефону.
Хотела счет закрыть,так юноша уговорил подождать ответа на претензию...

Так ждать,или бежать закрывать.
А то еще чего-нибудь начислят?

Пы сы:ни одной бумажки об оплате не приходило,договор с Ростелекомом не заключала...

По телефону им верить нельзя!!! (я два раза так уже попала, первый раз меня ничему не научил) только в офисе все вопросы решать и с бумагами с живой печатью и подписью.

Не понятно, если нет договора с Ростелекомом, почему им звонили?

[redis]

продублирую и сюда, как раз тема подходящая
Сращу после НГ-каникул получили грозное письмо от Ростелекома срочно погасит долг (около 400 руб.) за 2 последних месяца 2017 г . и "что они с нами сделают, если не погасим"! Отношения мы с ними по телефону и интернету закончили в 2014 и их расписка об этом имеется сразу смутило, что указанный лицевой счет не совпадает в процессе долгого дозванивания выяснилось, что это "долг" за антенну в доме - мы-то платим по "розовой" квитанции, а УК видимо не перечисляет, поэтому просили не обращать внимания и разбираться с УК, но на всякий случай такие письма всем абонентам разослали((( теперь читаю обсуждения выше, и думаю, стоит ли дальше с ними или УК выяснять отношения, или ждать, чем дело кончится
просто у нас уже эпопея с ПЭСом с 2014г. - по телефону и лично все ок, а следом судебные решения шлют по почте а Ростелеком что сразу коллекторам долги передают?

[Кошачий художник]

Блин, я интернет отключила по звонку им, а они, видимо, не отключили, т.к. счёта выставляют....меня тоже ждут по итогу коллекторы или можно все же доказать, что трафик не тратился, а значит и платить не за что?

Отправлено с моего LG-X210 через Tapatalk

вот я также отключила по звонку пару дней назад, он вроде отключился не работает (точнее так я пока приостановила , ка кмне сказали есть такая услуга)
теперь надо следить, что в квитанциях будут писать?
или все же идти в офис?

[redis]

когда мы отключали, то еще оборудование как-то сдавали в центре, взамен они справку выдали, что все отключено, задолженности нет и претензий к нам не имеют

[Кошачий художник]

когда мы отключали, то еще оборудование как-то сдавали в центре, взамен они справку выдали, что все отключено, задолженности нет и претензий к нам не имеют

и я спросила этот момент, но мне сказали у вас задолженностей нет все в порядке.
а оборудование которое выдавали 10 лет назад, сломалось у меня давно, хотя я и готова была заплатить вменяемую сумму за это горе оборудование.

[Weresk]

вот я также отключила по звонку пару дней назад, он вроде отключился не работает (точнее так я пока приостановила , ка кмне сказали есть такая услуга)
теперь надо следить, что в квитанциях будут писать?
или все же идти в офис?

По звонку вы только приостановили. Будет приходить квитанция на половинную оплату все равно, типа, обслуживание линии.
Идите в офис, и отключайте все там. Главное, чтобы был тот человек, на которого оформляли. Мы более года не могли неработающий телефон отключить, т.к. договор был на свекровь, а она живет давно в другом регионе.