Рейсовые автобусы в Финляндию. Акции, новости.

[Смушка]

Уважаемые форумчане, нужно купить билеты на люкс на июль. Есть какие-нибудь работающие промокоды?

Пока ещё не было.

[ada-22]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, места при посадке, которые назначены в билете у ЛюксЭкспресс соблюдают?
И что с багажом? чемодан бесплатно можно везти?
И еще вопросик, если еду с детьми, там им сок попить, погрызть печенье в дороге можно? не запрещают еду в автобусе?

[Nataka]

Соблюдают
Чемодан можно
Есть тоже

[ada-22]

Соблюдают
Чемодан можно
Есть тоже

Спасибо!

[vladap]

Сегодня с люксом попали в неприятную ситуацию, купили в начале марта билеты на сегодняшний рейс на 6.15, билеты распечатали и спокойно ждали поездки, при посадке в автобус выяснилось, что нас в списках нет, а мы записаны на рейс в 15.00 непонятно по какой причине, рейс в 15.00 нам естественно не подходит, потому что у нас паром и отель в стокгольме забронирован. Водители говорят ничего не знаем, мест нет, езжайте на 15.00, выходите из автобуса. Мы выходить отказываемся и они вызывают полицию, приходит местная полиция, смотрят что у нас билеты на этот автобус и отказываются нас выводить из автобуса. Я в это время судорожно звоню на горячую линию, там мне девушка говорит, ничем помочь не могу или на 15.00 или покупайте билеты у другого перевозчика. При этом в автобусе есть два служебных места свободных и ещё одно, непришедшего пассажира, и нас трое, но водители отказываются посадить на эти места, когда я сообщила про свободные места девушке на горячей линии, она сказала, что ей надо с водителями поговорить, в результате они ещё 10 минут что то выясняли и нас в итоге посадили. Без каких либо извинений. Что там у них за сбой произошел в системе не понятно. На то что у меня есть распечатанные билеты на автобус, водители твердили, что эти билеты ничего не значат. Вот такое отличное начало отпуска

[SYSH]

билеты на этот автобус

Так,получились двойные места,т.е если бы вы пришли первыми,выгнали бы тех других или ваша бронь просто исчезла?

[MarryLu]

это счастье, что горячая линия в 6.15 работает, и то что вы уже были в автобусе и такие стойкие - я бы, думаю, напор не выдержала.

P.S. неужели теперь перед каждой поездкой проверять билеты придется??? у нас билеты через месяц, в аэропорт...

[tourer]

Сегодня с люксом попали в неприятную ситуацию, купили в начале марта билеты на сегодняшний рейс на 6.15, билеты распечатали и спокойно ждали поездки, при посадке в автобус выяснилось, что нас в списках нет, а мы записаны на рейс в 15.00 непонятно по какой причине, рейс в 15.00 нам естественно не подходит, потому что у нас паром и отель в стокгольме забронирован. Водители говорят ничего не знаем, мест нет, езжайте на 15.00, выходите из автобуса. Мы выходить отказываемся и они вызывают полицию, приходит местная полиция, смотрят что у нас билеты на этот автобус и отказываются нас выводить из автобуса. Я в это время судорожно звоню на горячую линию, там мне девушка говорит, ничем помочь не могу или на 15.00 или покупайте билеты у другого перевозчика. При этом в автобусе есть два служебных места свободных и ещё одно, непришедшего пассажира, и нас трое, но водители отказываются посадить на эти места, когда я сообщила про свободные места девушке на горячей линии, она сказала, что ей надо с водителями поговорить, в результате они ещё 10 минут что то выясняли и нас в итоге посадили. Без каких либо извинений. Что там у них за сбой произошел в системе не понятно. На то что у меня есть распечатанные билеты на автобус, водители твердили, что эти билеты ничего не значат. Вот такое отличное начало отпуска

Увы, путешественник должен быть стрессоустойчивым и предусмотрительным к непредвиденным ситуациям, и в тоже время радоваться отдыху и путешествию, несмотря ни на что. А ваша настойчивость, хотя и вызванная пиковой ситуацией – это хорошее качество путешественника.
Обязательно напишите главному про этот случай, и напомните, что, например, в правилах РЖД по подобным случаям указано, что проводник и начальник поезда должены впустить пассажира и принять все возможные меры по его размещению (также, имеются еще и служебные купе). Пусть они в своих правилах тоже это оговорят.

Руководство АО “Евролайнс” (Представительство Люкс Экспресс в России)
Райт Реммель
Генеральный директор
Тел./факс: +372 6 800 909
Э-почта: rait.remmel@luxexpress.eu

[vladap]

Бронь магическим образом сместилась с 6.15 на 15.00 то есть мы в системе были зарегистрированы, но на другом автобусе, который ехал позже

[vladap]

Насчёт настойчивости, выбора не было, уж очень не хотелось остаться без отпуска)