RESERVED Галерея

[Miauau]

Только что произошла неприятнейшая ситуация с магазином RESERVED Галерея.
Найдя на сайте данной марки нужный товар(уж простите, комплекта мужских труселей), вчера я позванила в отдел в Галерее и уточнила наличие нужного размера. Ответ был: есть в наличии 9 комплектов нужного размера.
Сегодня приезжаю в магазин, а на витрине данного товара нет. Поколдовав немного над мобильным Интернетом (wi-fi в отделе нет), нахожу картинку. Номер артикула не подгружается, ну да ладно. Показываю мальчику-продавцу. Тот пожимает плечами и говорит, что товара такого никогда не видел. Посылает меня к другому мальчику-продавцу. И тот не видел. Рассказываю им, что я звонила и выясняла наличие. Уходят на склад...
Возвращаются - нет таких. После длительных выяснений оказывается, что наличие товара еще не подразумевает, что товар подготовлен к продаже - заведена цена, наклеен ценник и т.д.
и тут может быть я бы выбрала что-то другое. Но нужен мне именно этот комплект, т.к. является частью составного новогоднего подарка.
Когда будут распакованы неразобранные коробки на складе - неизвестно. Скорее всего, когда продадут часть товара на витрине.
Ситуация обострется тем, что в Галерее или рядом мне ничего не нужно и я специально выделила столь дорогое предновогоднее время для поездки.
Мальчик-продавец (надо сказать, достаточно вежливый), перенаправил меня в старшему продавцу. Эта барышня оказалась гораздо более хамоватой. А если говорить точнее, она начала мне врать в лицо и утверждать, что сегодня данный товар был на витрине, но его раскупили, что она самолично пробивала его на кассе и т.д. На мои комментарии, что несколько продавцов мужского отдела никогда такого товара не видели она только пожимала плечами. А когда я ее поймала на том, что "она пробивала размеры и L, и XL, и другие" ( а размеры у труселей спаренные, например, L\XL), она промямлила, развернулась и утопала.
Возмущает такое отношение! Это же так легко: я по телефону выясняю наличие размера, прихожу и покупаю! Ан-нет, если по телефону сказали, что товар есть, это как бы не совсем есть...

Завтра собираюсь разговаривать по телефону с директором магазина.

[gala007]

Да ладно вам! Не тратьте время на это-бессмысленно.Несколько раз так получалось, причем в совершенно разных магазинах,из последнего в метрике-зря притащилась на выборгское шоссе. товара не было и никто о таком не слыхивал, это со старой деревни меня туда отправили.Просто обхожу стороной такие заведения.

[Katrin123]

может лучше письмо с претензией написать или в книгу....

[tenderose]

А по телефону разве не отвешивают? Сразу бы и выяснилось что их как бы нет.

[Аннушка Никова]

Да ладно вам! Не тратьте время на это-бессмысленно.Несколько раз так получалось, причем в совершенно разных магазинах,из последнего в метрике-зря притащилась на выборгское шоссе. товара не было и никто о таком не слыхивал, это со старой деревни меня туда отправили.Просто обхожу стороной такие заведения.

+1. Сейчас такое часто случается особенно в предновогодней суете.

[Либерти]

Хм....столько эмоций из-за пары трусов???

[korolevakoroleva]

Хм....столько эмоций из-за пары трусов???

Сегодня была там, магазин оставил хорошее впечатление). Вещи стоят копейки, блузки, кофты по 500 рубл., пошиты качественно.

[Ути]

т.к. является частью составного новогоднего подарка.

а что к ним прилагается ещё?

[Ирма Францевна]

а что к ним прилагается ещё?

Автор 4 года назад писал, думаете прочтёт?🤣

[Ути]

ой

прост прямо интересно стало што за "составной новогодний подарок" такой задумывался