Та же ситуация и я думаю написать письмо с претензией к порталу гос. услуг так как они вводят в заблуждение и их информация не соответствует действительности. Или как вариант написать в прокуратуру для того что бы провели проверку так как все данные есть в компьютере и там видно как двигалась очередь.
Такое просто не возможно что мы вторые в три сада и за два года не двигали с этого места и не попали к 3 годам.