Это не возможно беспредметно обсуждать, не зная, что это были за пункты (требования),
которые она нарушила,
которые так легко было ей нарушить,
которые ей хотелось нарушить,
и которые она не понимает, почему эти пункты нельзя нарушать (чем были определены\вызваны эти пункты-требования),
в том числе и каковы последствия пренебрежения данными пунктами.
Только анализ ответов на эти вопросы может подсказать, каковы возможны наказания за эти нарушения.
А как она реагирует на нарушения Вашей стороной (пренебрежение Вашей стороной) ее "пунктов"?