Права потребителя? просветите...

[Elna]

Приветствую заглянувших! Просветите пож-та, кто в курсе - существуют ли какие то нормативы или что то в этом духе, как быстро кассир может( должен) выкладывать продукты уже "пробитые"?
Заметила, что за последние 10-12 месяцев частенько "нарываюсь" на супер быстрых пофигисток - лента несется, продукты летят, все в куче. Итог, как минимум все помято, но бывает и испорчено, как то пакеты с молочкой и т.п. И несмотря на то, что я стараюсь очень быстро все складывать и у меня хорошо получается иной раз просто не успеваю. Так перестала ходить в " Карусель". Повадилась в "Руоку" и там сегодня нарвалась. Конечно попросила помедленнее - но дамочка сделала вид, что не слышит. А в " Каруселе" отвечают, что не имеют право создавать очередь.
Никогда не сталкивалась с подобным в "Окее", а в "Ленте" бывает.
С учетом нынешних цен задумалась - ЧЕГО ДЕЛАТЬ?
Прошу помощи!
С уважением отношусь к кассирам (приятельница - кассир, но она не знает ) а сориентироваться в ситуации все же хочется!

[yanapro76]

Добрый вечер! Полагаю, что кассиры ссылаются на инструкции самого магазина. В каких-то магазинах аккуратно кассир пакеет каждый товар в пакетик. А в каких-то валят в кучу, причем не дождавшись пока отойдет один покупатель, скидывают товары другого покупателя. Все зависит от руководства магазина.
Почему вы не жалуетесь руководству? Просите возместить стоимость испорченных продуктов или обменять.

[Irinа-N]

Приветствую заглянувших! Просветите пож-та, кто в курсе - существуют ли какие то нормативы или что то в этом духе, как быстро кассир может( должен) выкладывать продукты уже "пробитые"?
Заметила, что за последние 10-12 месяцев частенько "нарываюсь" на супер быстрых пофигисток - лента несется, продукты летят, все в куче. Итог, как минимум все помято, но бывает и испорчено, как то пакеты с молочкой и т.п. И несмотря на то, что я стараюсь очень быстро все складывать и у меня хорошо получается иной раз просто не успеваю. Так перестала ходить в " Карусель". Повадилась в "Руоку" и там сегодня нарвалась. Конечно попросила помедленнее - но дамочка сделала вид, что не слышит. А в " Каруселе" отвечают, что не имеют право создавать очередь.
Никогда не сталкивалась с подобным в "Окее", а в "Ленте" бывает.
С учетом нынешних цен задумалась - ЧЕГО ДЕЛАТЬ?
Прошу помощи!
С уважением отношусь к кассирам (приятельница - кассир, но она не знает ) а сориентироваться в ситуации все же хочется!

Присоединюсь к вышесказанному -жалуйтесь
Не знаю как в Карусели, но в Ленте на жалобы реагируют оперативно и стараются решить проблему
Можно писать в отдел по работе с клиентами .
http://www.lenta.com/zadat-vopros-v-...e-s-klientami/
Если укажете в обращении номера чека и кассы , с кассиром проведут "воспитательную работу" )

[Зеленый]

Приветствую заглянувших! Просветите пож-та, кто в курсе - существуют ли какие то нормативы или что то в этом духе, как быстро кассир может( должен) выкладывать продукты уже "пробитые"?
Заметила, что за последние 10-12 месяцев частенько "нарываюсь" на супер быстрых пофигисток - лента несется, продукты летят, все в куче. Итог, как минимум все помято, но бывает и испорчено, как то пакеты с молочкой и т.п. И несмотря на то, что я стараюсь очень быстро все складывать и у меня хорошо получается иной раз просто не успеваю. Так перестала ходить в " Карусель". Повадилась в "Руоку" и там сегодня нарвалась. Конечно попросила помедленнее - но дамочка сделала вид, что не слышит. А в " Каруселе" отвечают, что не имеют право создавать очередь.
Никогда не сталкивалась с подобным в "Окее", а в "Ленте" бывает.
С учетом нынешних цен задумалась - ЧЕГО ДЕЛАТЬ?
Прошу помощи!
С уважением отношусь к кассирам (приятельница - кассир, но она не знает ) а сориентироваться в ситуации все же хочется!

Товар переходит в собственность покупателя с момента оплаты. Не "пробития" на кассе, а именно оплаты (деньги - чек).
Посему, все "испорченное" кассиром или "случайно поврежденное" - товар ненадлежащего качества со всеми вытекающими последствиями для продавца.

[Mishander]

Товар переходит в собственность покупателя с момента оплаты. Не "пробития" на кассе, а именно оплаты (деньги - чек).
Посему, все "испорченное" кассиром или "случайно поврежденное" - товар ненадлежащего качества со всеми вытекающими последствиями для продавца.

Ну так это дома только можно увидеть иногда.
Меня тоже бесит эта спешка сбора товаров на кассе, особенно когда все собирается в кучу и зажевывается.

[Зеленый]

Ну так это дома только можно увидеть иногда.

Ну блин... Нельзя же не глядя покупать.

[Чёрная Смородина]

У нас так в окее торопилась кассир, и лента затянула мягкую упаковку майонеза. Она лопнула по шву, и всё было уделано в майонезе
Кассир на наши окрики даже не сразу сообразила в чём дело, поэтому бедствие имело большие масштабы. Нам объяснили ,что, видимо, щель была, не отрегулирована
Теперь всегда прошу остановить ленту, если вижу, что уже куча мала на ней образовывается. Специи в тоненьких пакетиках могут вообще кануть туда безвозвратно.
Да ещё и детей держу подальше от этого механизма, т.к. наровят мне помочь, за пальцы переживаю.

[skoba]

Товар переходит в собственность покупателя с момента оплаты. Не "пробития" на кассе, а именно оплаты (деньги - чек).
Посему, все "испорченное" кассиром или "случайно поврежденное" - товар ненадлежащего качества со всеми вытекающими последствиями для продавца.

Спасибо за разъяснения!
Я бодалась с кассиром, которая мне разбила пол упаковки яиц, положив ее набок. Она утверждала, что то, что до нее - это еще магазинное, а у же после пробивки (но не оплаты еще) - мое. Соответственно не понимала, почему я хочу поменять яйца за счет магазина.

[0803]

Вообще, с такими проблемами я не сталкиваюсь, но однажды в Максидоме кассир пробивала товар так быстро, что один и тот же товар пробила два раза. И еще, как оказалось, закрывала его спиной от камер.

[MNG]

У меня часто бывпет такое.
Сначала складываю в пакет тяжёлое, не мнущееся. На конец оставляю - фрукты, овощи, яйца, выпечку и тп.
Так вот ПОСЛЕ оплаты я ещё продолжаю упаковывать и кассир резко!!!! Задвигает мой отсек и начинает кидать продукты другого покупателя. Пару раз зелень, фрукты, мороженное - всё сминалось(((
Как быть в такой ситуации, это действо происходит уже после оплаты.