Только что вернулась от туда. Подошла к ипотечному менеджеру, говорю "Хочу написать заявление на снижение процентной ставки по действующему кредиту". Она мне сказала, что по действующим кредитам ставки не снижают. Я ей говорю "Для меня это просто формальность, у меня есть одобрение от другого банка на рефинансирование, но очень не хочется расставаться со Сбербанком". Предложили взять потребительский кредит, если доход позволяет . Бланк обращения дали, я там написала "Прошу рассмотреть возможность снижения процентной ставки по договору .... ". В другой графе указала приложение - сертификат на выдачу кредита на рефинансирование (с сертификате сумма одобрения совпадает с остатком кредита). Сказали ждать 30 дней. Видимо, через 30 дней пришлют отписку "не можем снизить, т.к. ипотека закрыта". Для себя решила, что жду выписки из ЕГРП, если до этого времени Сбер не проявится, делаю оценку...