Помогите разобраться с ПОЧТОЙ РОССИИ!!(((

[кисище]

А трек номер что говорит?
Я свою разыскивала через сайт почты.спецом там регистрировалась.
Тоже было,что извещение пришло,а посылка на почте не отображается..нет и все-и попробуй докажи обратное почтальону.
На сайте потом уже нашла ,что посылка у них.Встала у их окна и сказала,что никуда не уйду.
Люди подходили,женщине работать не давала своими вопросами.Потом тетка принесла коробку.
Но мне просто говорили,что посылки нет,а не то,что она получена.
В книге жалоб и т.д писать нужно обязательно .т.к они с вас еще и плату за хранение могут взять,когда найдется.
Если будут требовать оплату..посылать в лес без вторичного извещения под расписку.

[Зеленая миля]

Мы , говорит , не отмечаем полученными то что не прошло через какието весы( впервые слышу ) и такого не бывает , Агаага у меня так три раза было и все помечено полученным ! Хорошо находили ... Может и сейчас найдут ) хотя вторую неделю ищут

Звоните на горячую линию -- телефон на сайте Почты России, фиксируйте жалобу. Далее -- в узел связи, которому подчиняется ваше почтовое отделение. Через горячую линию можно либо связаться с ним, либо узнать телефон. Мне в свое время помогло, даже письменные жалобы не понадобились. Ситуация, правда, отличалась от вашей.
От души желаю успеха! Ненавижу эту прогнившую шаражку...

[Кошачий художник]

так то не имеют право не дать...что за самоуправство, вызывайте заведующую отделением и с ней говорите.

[Лёлечка]

client@russianpost.ru - это центральный офис
напишите сюда, укажите отделение, и конкретику,
также укажите, как с Вами связаться, мне помогали несколько раз,
давали по голове отделению только так,
звонила заведующая и просила зайти на почту, чтобы получить без очереди, все нашлось очень быстро,
но не знаю, поможет ли, если посылку реально уже "слили"

[иpинa]

Спасибо. Всем!! Я про бумажку с подписью ступила спросить , мне уже все про нее сказали !
Из группы официальной чел ответил что пишите на розыск , а на сайте написано да, что на розыск может подать отправитель , вот ему и напишу ... Может у него еще и застраховано было ...хочу завтра позвонить на горячку , говорят неплохо работает и все там спросить , книгу жалоб мне НЕ ДАЛИ классс да?))) просто писать только на имя нач отделения смысла не вижу ... Сверху эффективнее подтолкнут

что значит не дали? она должна висеть в доступе, ее даже спрашивать должно быть не надо. напишите заодно на сайт роспотребнадзора, пусть их ещё штрафанут за это, сюда http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

и не поняла я про розыск, у кого ее искать, если по их заявлению она получена, у соседей, у работников почты? что за бред

[Zimusha]

что значит не дали? она должна висеть в доступе, ее даже спрашивать должно быть не надо. напишите заодно на сайт роспотребнадзора, пусть их ещё штрафанут за это, сюда http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

и не поняла я про розыск, у кого ее искать, если по их заявлению она получена, у соседей, у работников почты? что за бред

Дада и я не поняла ! Где они собрались искать , если посылка должна быть внутри помещения раз они даде извещение по ней распечатали ! Скорее всего дождусь ответа с сердитого гражданина , они там сами куда надо все направляют или мне сообщат куда эффективно написать ! Хороший сайт , я оценила, там много проблемы решают

[Zimusha]

client@russianpost.ru - это центральный офис
напишите сюда, укажите отделение, и конкретику,
также укажите, как с Вами связаться, мне помогали несколько раз,
давали по голове отделению только так,
звонила заведующая и просила зайти на почту, чтобы получить без очереди, все нашлось очень быстро,
но не знаю, поможет ли, если посылку реально уже "слили"

Спасибо ! Я впервые столкнулась с хамством так близко , просто не знала что делать даже и сотрудник почты даже не подсказал , только послали , ушла только чтобы разобраться и подготовиться да и людей в очереди не мариновать , тк с оператора толку мало было .

[Natig-ra]

Пишите на горячую линию https://www.pochta.ru/support/popula...ve-a-complaint . По моему опыту, после этого все сразу быстро находится.

[Zimusha]

Пишите на горячую линию https://www.pochta.ru/support/popula...ve-a-complaint . По моему опыту, после этого все сразу быстро находится.

На сайте сердитый гражданин по моей проблеме ответили "Отправил заявление в ФГУП Почта России" это то же самое , что вы написали ? Ответа так поняла ждать дней 5

[Юдифь]

такой наглости "вы уже получали, ищите дома" я еще не видела
но я уже не удивляюсь ничему- весной из моей посылки вытащили телефон, положили туда другой (плохой), упаковали, и поехала посыль дальше



звоните в свое отделение еще и еще, идите туда, звоните на горячую линию, на главпочту. и это, погромче разговаривайте.