Тема: Возврат нового автомобиля в салон

  1. #1
    Наш человек Аватар для МНГ
    Регистрация
    17.02.2015
    Адрес
    Ю-З
    Сообщений
    9 578

    Возврат нового автомобиля в салон

    Купили новый АМ
    Через два месяца неактивно использования вылезла поломка
    По гарантии отремонтировали
    Забрали и через день
    Тоже самое , в итоге машина заглохла, пошёл запах, не глушится тарахтит
    Забрали на эвакуаторе на сервис
    Сказали типичная ошибка
    В интернете прочитали про целую партию бракованных авто
    Машина вольсваген Тигуан
    Куплена у офиц дилера

    Машину после ремонта забирать не собираюсь.
    Посоветуйте что делать?!
    Был ли у кого-то опыт аналогичной ситуации?
    Я пишу письмо дилеру с просьбой вернуть деньги и комплексировать моральный ущерб
    Но они ж не дураки , на основании письма не вернут деньги

    Буду рада вашим мыслям

  2. ответ для МНГ , на сообщение « Возврат нового автомобиля в салон »
    #2
    Элита Аватар для Смит.
    Регистрация
    21.01.2012
    Адрес
    Охта
    Сообщений
    1 551

    Расторгнуть договор купли-продажи вы можете в четырёх случаях и ни один у вас пока что не видится тут:
    1. Ремонт по гарантии в течение года суммарно сроком более 60 дней
    2. Ремонт по гарантии единовременно более 45 дней
    3. Неустранимый недостаток, т.е. повторяющийся ремонт. В вашем случае 2 ремонта недостаточно, надо 3.
    4. Заводской брак. А это уже может только экспертиза показать, но никак не эти ваши интернеты.

    Письмо дилеру - ну направление верное. Что писали то там хоть?

  3. ответ для МНГ , на сообщение « Возврат нового автомобиля в салон »
    #3
    Наш человек Аватар для МНГ
    Регистрация
    17.02.2015
    Адрес
    Ю-З
    Сообщений
    9 578

    Цитата Сообщение от Смит. Посмотреть сообщение
    Расторгнуть договор купли-продажи вы можете в четырёх случаях и ни один у вас пока что не видится тут:
    1. Ремонт по гарантии в течение года суммарно сроком более 60 дней
    2. Ремонт по гарантии единовременно более 45 дней
    3. Неустранимый недостаток, т.е. повторяющийся ремонт. В вашем случае 2 ремонта недостаточно, надо 3.
    4. Заводской брак. А это уже может только экспертиза показать, но никак не эти ваши интернеты.

    Письмо дилеру - ну направление верное. Что писали то там хоть?
    Да, письмо дилеру через салон

    Письмо написали после первого обращения , но не успели отдать. И опять сломалась
    Да и примерно тоже что я здесь написала

    По П.3 - должна быть одна и та же поломка 3 раза?!

  4. ответ для МНГ , на сообщение « Возврат нового автомобиля в салон »
    #4
    Наш человек Аватар для МНГ
    Регистрация
    17.02.2015
    Адрес
    Ю-З
    Сообщений
    9 578

    В интернете нашла похожую ситуацию и типовое письмо

  5. ответ для МНГ , на сообщение « Возврат нового автомобиля в салон »
    #5
    Мега-элита
    Регистрация
    09.11.2006
    Адрес
    Гражданка-Ржевка-далее везде...
    Сообщений
    3 020

    Выходит, что да - пишем-плющим, добиваемся признания брака недостатком неустранимым...

  6. #6
    Старожил Аватар для Юльчище
    Регистрация
    13.01.2013
    Адрес
    Кировский район, ул. Маршала Казакова
    Сообщений
    1 429

    Цитата Сообщение от Смит. Посмотреть сообщение
    Расторгнуть договор купли-продажи вы можете в четырёх случаях и ни один у вас пока что не видится тут:
    1. Ремонт по гарантии в течение года суммарно сроком более 60 дней
    2. Ремонт по гарантии единовременно более 45 дней
    3. Неустранимый недостаток, т.е. повторяющийся ремонт. В вашем случае 2 ремонта недостаточно, надо 3.
    4. Заводской брак. А это уже может только экспертиза показать, но никак не эти ваши интернеты.

    Письмо дилеру - ну направление верное. Что писали то там хоть?
    Несколько недостоверная информация предоставлена... ч.1 ст 18 ЗПП устанавливает несколько иные критерии (основания для расторжения ДКП), а именно:
    1. Обнаружение существенного недостатка товара. Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (ЗПП). Неустранимость и/или несоразмерность затрат можно доказать только путем проведения экспертизы, а вот доказывать повторность не сложно.
    2. Превышение 45-ти дневного срока гарантийного ремонта (достаточно одного раза).
    3. Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней в следствие неоднократного устранения его различных недостатков. Согласно позиции судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ - два и более ремонта различных агрегатов, узлов и т.д. в течение любого ОДНОГО года гарантии, совокупная продолжительность которых составила более 30 дней (34-КГ14-10 от 16.12.2014г.).
    Обращаться к дилеру необходимо только лишь в целых соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора-претензия с требованием расторгнуть ДКП, 10 дней на ответ. А затем нужно идти в суд.


    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
    Самый редкий вид дружбы — это дружба с собственной головой.

  7. ответ для МНГ , на сообщение « Возврат нового автомобиля в салон »
    #7
    Наш человек Аватар для МНГ
    Регистрация
    17.02.2015
    Адрес
    Ю-З
    Сообщений
    9 578

    Всем спасибо за ответы!

  8. ответ для МНГ , на сообщение « Всем спасибо за ответы! »
    #8
    Старожил Аватар для Юльчище
    Регистрация
    13.01.2013
    Адрес
    Кировский район, ул. Маршала Казакова
    Сообщений
    1 429

    Цитата Сообщение от МНГ Посмотреть сообщение
    Всем спасибо за ответы!
    Подскажите пожалуйста, какая у вас коробка и объем двигателя?
    Если надо можем скинуть судебную практику по возврату, сами боремся с дилером


    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
    Самый редкий вид дружбы — это дружба с собственной головой.

  9. ответ для МНГ , на сообщение « Возврат нового автомобиля в салон »
    #9
    Наш человек Аватар для МНГ
    Регистрация
    17.02.2015
    Адрес
    Ю-З
    Сообщений
    9 578

    Цитата Сообщение от Юльчище Посмотреть сообщение
    Подскажите пожалуйста, какая у вас коробка и объем двигателя?
    Если надо можем скинуть судебную практику по возврату, сами боремся с дилером


    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
    Автомобиль родителей
    Они не сильны в интернете, им помогаю
    Буду очень благодарна!

    Автомат
    2.0 180 лс
    Мой адрес miss-nymnym@yandex.ru*
    У вас какая машина ?

  10. ответ для МНГ , на сообщение « Автомобиль родителей Они не сильны в... »
    #10
    Старожил Аватар для Юльчище
    Регистрация
    13.01.2013
    Адрес
    Кировский район, ул. Маршала Казакова
    Сообщений
    1 429

    Цитата Сообщение от МНГ Посмотреть сообщение
    Автомобиль родителей
    Они не сильны в интернете, им помогаю
    Буду очень благодарна!

    Автомат
    2.0 180 лс
    Мой адрес miss-nymnym@yandex.ru*
    У вас какая машина ?
    Муж мой вам скинет. Мы бадаемся по Ниссан Тиана, а вторая машина у нас как раз Тигуан 2.0 бензин 170 лс, ттт ездит без нареканий.
    С тианой очень грустно все вышло. Через 4 месяца полетел вариатор(


    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
    Самый редкий вид дружбы — это дружба с собственной головой.



Быстрый переход

Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.
© 2000— Littleone®
Контактная информация · Рекламодателям

Работает на vBulletin® версия 4.2.1
Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc. Все права защищены.
Перевод на русский язык - idelena