Тоже получила свое "письмо счастья" на днях.
Девушка съехала, утверждала, что всё заплатила за интернет ("если нет оплаты- то сразу же отключат"), оборудование "сдала". Моя ошибка, что поверила на слово и не проверила при расставании.
Спасибо топу
-почитала обсуждения, особенно впечатлила информация про коллекторов.
Вчера добралась до Ростелекома. Оказалось: оборудование не сдано (3600) + абонентская плата за почти 4 месяца набежала на 2060 руб и... продолжает накапливаться.
Т.е. она перестала платить, но договор не расторгла.
Решила всё оплатить, т.к. нервы дороже. Сотрудник успокаивал: "если и будут обращения, то не к Вам же" - Ага...
Договор расторгнут, оборудование, получается, выкупила.
Кстати, приятно была удивлена: очередей нет, можно оплатить наличными...А раньше - было всё ровно наоборот.