SOS Кинул букинг или Педро?!

[Utilda Krakson]

Аппарты бронировали на букинге, и плачивали 100% за 6 месяцев. Вчера, 4.12 прилетели на Тенерифе. Прилет поздний 21.40 (сообщали об этом когда бронировали), рейс задержали на час + пока брали машину приехали на место в 23 часа. Все закрыто, живых душ нет, звоним Педро (с ним была вся переписка), говорит вы приехали поздно, по правилам букинга т.к. мы не приехали во время он отменил бронь. Что делать??? Сори, разбирайтесь с букингом!!! И далее перестает снимать трубки и отвечать на смс.
Сегодня мы спали в машине, я была уверена что утром ситуация разрешится и мы заселимся, ведь впереди оплаченная неделя. Утром тот же ответ, заселить не могу, бронь отменил, РАЗБИРАЙТЕСЬ С БУКИНГОМ. На букинг звонили, с 1000 попытки удалось. Выяснили, Педро отменил нашу бронь в 1 ночи, сказав что мы не приехали... Получается что букинг на его стороне, его слово выше нашего. Кстати, наш номер появился для брони на буке)) но требуется предоплата. Педро тем временем начал нас откровенно слать лесом. Люди, что делать???
Простите за сумбур и ошибки, трясет.

[Люба]

Ужас какой, сочуствую. У меня с ребенком была подобная ситуация этим летом с букингом.
В Латвии в Риге. Отель был заброниовпн и предоплачен, но оказался закрыт.
С трудом дозвонилась до букинга потратила кучу денег и ничего не выяснила, они меня в телефоне поставили на холд, сказали, что все выяснят с отелем, и все, ждала несколько минут, телефон ушел в минус ((
Поехали в ближайший ТК с бесплатным вайфаем и забронировали другой отель. Жили в другом.
По приезду я написала на букинг кучу писем. Они извинились. Мне компенсировали проживание в другом отеле (попросили прислать сканы чеков другой гостиницы).
Вот как-то так. Не отчаивайтесь пока. Возможно Вам все равно наверное придется снять другое жилье. Продолжайте требовать с букинга объяснений на каком основании аннулировали бронь и лишили жилья. Требуйте возврата денег. Скорее всего возместят.
Желаю скорейшего разрешения проблемы и хорошего отдыха.


Отправлено с моего GT-N5100 через Tapatalk

[Светлана38]

Аппарты бронировали на букинге, и плачивали 100% за 6 месяцев. Вчера, 4.12 прилетели на Тенерифе. Прилет поздний 21.40 (сообщали об этом когда бронировали), рейс задержали на час + пока брали машину приехали на место в 23 часа. Все закрыто, живых душ нет, звоним Педро (с ним была вся переписка), говорит вы приехали поздно, по правилам букинга т.к. мы не приехали во время он отменил бронь. Что делать??? Сори, разбирайтесь с букингом!!! И далее перестает снимать трубки и отвечать на смс.
Сегодня мы спали в машине, я была уверена что утром ситуация разрешится и мы заселимся, ведь впереди оплаченная неделя. Утром тот же ответ, заселить не могу, бронь отменил, РАЗБИРАЙТЕСЬ С БУКИНГОМ. На букинг звонили, с 1000 попытки удалось. Выяснили, Педро отменил нашу бронь в 1 ночи, сказав что мы не приехали... Получается что букинг на его стороне, его слово выше нашего. Кстати, наш номер появился для брони на буке)) но требуется предоплата. Педро тем временем начал нас откровенно слать лесом. Люди, что делать???
Простите за сумбур и ошибки, трясет.

Кошмар! Требовать то нужно, возместят. А сейчас ищите денег и селитесь куда-то.

[Utilda Krakson]

Ужас какой, сочуствую. У меня с ребенком была подобная ситуация этим летом с букингом.
В Латвии в Риге. Отель был заброниовпн и предоплачен, но оказался закрыт.
С трудом дозвонилась до букинга потратила кучу денег и ничего не выяснила, они меня в телефоне поставили на холд, сказали, что все выяснят с отелем, и все, ждала несколько минут, телефон ушел в минус ((
Поехали в ближайший ТК с бесплатным вайфаем и забронировали другой отель. Жили в другом.
По приезду я написала на букинг кучу писем. Они извинились. Мне компенсировали проживание в другом отеле (попросили прислать сканы чеков другой гостиницы).
Вот как-то так. Не отчаивайтесь пока. Возможно Вам все равно наверное придется снять другое жилье. Продолжайте требовать с букинга объяснений на каком основании аннулировали бронь и лишили жилья. Требуйте возврата денег. Скорее всего возместят.
Желаю скорейшего разрешения проблемы и хорошего отдыха.


Отправлено с моего GT-N5100 через Tapatalk

Спасибо!

[Utilda Krakson]

Кошмар! Требовать то нужно, возместят. А сейчас ищите денег и селитесь куда-то.

Да, спасибо! Заселились, мир не без добрых людей. Но вместо 30 тр, потратили 65 на проживание...

[most]

кинул педро- букинг не разу не подвел- ну я частные квартиры не бронирую(((
а так слышала не раз- приехали- в ночи-тишина((не встретили,ключей от квартиры взять негде((
с отелями, и аппартаментами никогда такого не было.

[аngel-AА]

кинул педро- букинг не разу не подвел- ну я частные квартиры не бронирую(((
а так слышала не раз- приехали- в ночи-тишина((не встретили,ключей от квартиры взять негде((
с отелями, и аппартаментами никогда такого не было.

подвел то Педро, если он четко знал, что приедут поздно и была договоренность о позднем приезде!!!
НО!!! у букинга таких косяков все больше и больше...

[Светлана38]

подвел то Педро, если он четко знал, что приедут поздно и была договоренность о позднем приезде!!!
НО!!! у букинга таких косяков все больше и больше...

да, какое-то откровенное "кидалово".

[Черничкин]

А что за косячная система с 100% предоплатой???!!! Приехал - тебя должен встретить хозяин - сказать "Вэлкам, товарищи!", черт возьми, по всем правилам хорошего тона - и только тогда получить мани. Шли бы они лесом сами, все эти Педро Кидаловичи Букинги!

[Люба]

подвел то Педро, если он четко знал, что приедут поздно и была договоренность о позднем приезде!!!
НО!!! у букинга таких косяков все больше и больше...

Согласна!
Прямо страшно теперь через букинг снимать жилье...😨

Отправлено с моего GT-N5100 через Tapatalk