письмо счастья от коллектора- подскажите алгоритм действия, пожалуйста!

[Tonik777]

Статья 385 ГК РФ.
1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
2. Если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права.
3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).

Как я поняла, никаких документов Вам предоставлено не было. Напишите заявление в Роспотребнадзор в электронном виде, после ответа (если он Вас не удовлетворит) пишите в прокуратуру.

[Nat.a]

всем привет. опишу ситуацию у моей мамы, подскажите, правильно ли понимаю план действий.
в январе 2015 года она пришла в отделение Ростелекома в Выборге, чтобы написать заявление на отказ от номера, не пользуется телефоном там. она собственник квартиры в Выборге. написала, ее ошибкой было то, что она не взяла/не потребовала никакой экземпляр этого соглашения себе. почему- объяснить не может. поверила, что всё сделала правильно. при подписании бумажек в окошке оператора сильно не вчитывалась. этот момент без комментариев, я ее сильно ругаю за доверчивость. пришла домой- телефон не работает, ура.
далее никаких вестей из Ростелекома! в декабре 2016 вдруг приходит письмо от коллекторского агенства в Брянске. там сообщается, что она злостный неплательщик, задолжала Ростелекому, ее долг продан, должна она теперь 2100, иначе будет нехорошо. мама в некотором шоке. она даже готова оплатить эти деньги, но есть некоторые НО. в письме указан крайний срок оплаты- 5 что ли декабря, а письмо пришло в двадцатых числах, под НГ. то есть изначально просрочено. она боится, что оплатит несуществующий долг. а на него опять уже какие-нибудь веселые пени набежали.
я предлагаю ей такой план. мошенников коллекторов в сад. пишем претензию письменную в Ростелеком, а также в Роспотребнадзор и прокуратуру. в письме ссылаемся на то, что ее не предупреждали о том, что возник долг после окончания предоставления услуг телефонии, ну правда ничего не приходило, она очень обязательный человек, ящик хорошо закрывается. газеты и реклама исправно приходят. а также Ростелекому предъявляем претензию о незаконной передаче личных данных третьим лицам.
кто что посоветует? письма составлять буду я, наверное погуглю примеры в интернете, сама ни разу не юрист.
спасибо заранее за мнения.

Предлагаю ничего не делать и просто игнорить их. Из Брянска могут быть по этому поводу только письма и звонки, причем их содержание просто смешное, если хоть немного знать закон
Но это если вас не напрягает это все. Меня- даже развлекает. Я прикалываюсь над ними от души и они первые бросают трубку!
Звонят раз в неделю. Где-то через полгода перестанут.
Больше ничего они не сделают. ВООБЩЕ.

[soare]

Кстати, тем у кого интернет от Ростелекома...
при расторжении договора они требуют вернуть оборудование включая упаковку. Так что не выбрасывайте коробку, если вам какой-нить роутер ставили или еще что-то.

Нашего провайдера перекупил Ростелеком, мы пошли расторгать договор, с нас просили какое-то оборудование. Максимум что мы им могли вернуть - это несколько метров витой пары. Но у них инструкция и они как попки одно и то же повторяют.

Расторгли через какое-то время.

Вообще, пора на мобильный интернет переходить.

[LaPrimavera]

я бы игнорила, да мама из обязательных советских пенсионеров, она ночей не спит.
сегодня буду составлять письмо в Ростелеком. оказывается, с 1 января несколько изменились правила подачи жалобы в Роспотребнадзор. им нужно предоставить письменный отказ или сведения о том, что организация игнорирует вопрос.

[Tonik777]

я бы игнорила, да мама из обязательных советских пенсионеров, она ночей не спит.
сегодня буду составлять письмо в Ростелеком. оказывается, с 1 января несколько изменились правила подачи жалобы в Роспотребнадзор. им нужно предоставить письменный отказ или сведения о том, что организация игнорирует вопрос.

Пожалуйста, держите в курсе, тоже хотела после праздников отключить телефон. Теперь задумалась.

[Маняша!]

Блин, надо быстрее бежать отказываться от их услуг, все равно домашним не пользуюсь.

Значит после отказа, мне надо у них потребовать какую-то бумагу подтверждающую, что договор расторгнут, и претензий ко мне не имеется???

[Tonik777]

Блин, надо быстрее бежать отказываться от их услуг, все равно домашним не пользуюсь.

Значит после отказа, мне надо у них потребовать какую-то бумагу подтверждающую, что договор расторгнут, и претензий ко мне не имеется???

Еще нужно, чтобы пришел мастер и снял точку.

[Матильда Жабовски]

Блин, надо быстрее бежать отказываться от их услуг, все равно домашним не пользуюсь.

Значит после отказа, мне надо у них потребовать какую-то бумагу подтверждающую, что договор расторгнут, и претензий ко мне не имеется???

судя по обсуждениям на различных форумах по всей стране - и это не является гарантией. В ростелеком писать и обращаться бесполезно - они ответят что у них претензмй нет.

из шлепанца

[Маняша!]

судя по обсуждениям на различных форумах по всей стране - и это не является гарантией. В ростелеком писать и обращаться бесполезно - они ответят что у них претензмй нет.

из шлепанца

зашибись!!!

[Матильда Жабовски]

я читала что максимум что делают коллекторы - обращаются в свой брянский суд и получают судебный приказ. этот приказ нужно отправить им обратно в их брянские леса с завявлением о несогласии (т.к. дело рассмотрено без ответчика) и переносе рассмотрение дела мо месту нахождения ответчика. за сим они отвянут.

из шлепанца