Будьте вежливы! Вежливость полуострова берет! (с)
Я вот думаю, что сила в правде. У кого правда — тот и сильней. (с) Брат-2
Будьте вежливы! Вежливость полуострова берет! (с)
Я вот думаю, что сила в правде. У кого правда — тот и сильней. (с) Брат-2
Поделюсь информацией. Не скажу, что её нет на сайте банка в разделе о тарифах, но я не помнила об этом или же не интересовалась этим, а столкнувшись, удивилась.
У меня были украдены карты разных банков. В этих банках я сначала блокировала карты, а затем обращалась в отделения банков (за исключением Тинькоф) за снятием наличных с дебетовой карты.
В Авангарде была удивлена следующему:
- Сама блокировка карты платная. Для карт моего типа - 300 рублей за блокировку. Не за перевыпуск, а именно за блокировку. Перевыпуск мог быть платным (если карта с новым сроком действия) или бесплатным (если с прежним).
- Просто придти и снять деньги со счета заблокированной карты невозможно. Нужно писать заявление на снятие наличных денег в интернет-банке (или в мобильном банке) и лишь потом снимать. Или же нужно было ждать рабочего дня, чтобы работник отделения получил бы разрешение от офиса. А я была в нерабочий день офиса (в воскресенье), а потому мне не отдавали просто так деньги. В Сбербанке выдали, а здесь нет. Да, мы разобрались, т.к. у меня было установлено мобильное приложение, в котором мы с операционистом написали обращение в банк, и оно было обработано, а если бы приложения у меня не было бы, то пришлось бы ждать понедельника.
- Блокировка банковской карты не означает блокировку карты с кодами подтверждения операций, т.е. карту с кодами нужно блокировать отдельно.
Пришла получать перевыпущенную карту.
Оказалось, что всё не так, как я выше писала. Я была уверена, что раз я выбрала перевыпуск карты с прежним сроком действия, то этот перевыпуск бесплатный.
Пришла. Говорят, а Вы помните, что с Вас 150 рублей за возобновление действия карточного счёта? Нет, - говорю. Ну тогда, мол, заплатите при погашении льготного периода.
Мне об этом никто не говорил в отделении, когда писала заявление на перевыпуск карты со старым сроком действия. Понятно, что надо самой читать и изучать. Распечатали мне страницу с тарифами. На сайте банка сейчас эту информацию не нахожу.
С одной стороны, сама виновата, что не изучила этот вопрос до. С другой стороны, я же консультировалась с работником банка, который мне сообщил, что перевыпуск бесплатно. Её коллега сегодня мне сказала, что я чего-то недопоняла, т.е. годовое обслуживание карты действительно бесплатное, а возобновление действия ранее заброкированного счета - платно, 150 рублей.
И блокировка при краже карты платна (точнее, они это считают платой за невозвращённую в банк карту, т.е. собственность банка). И разблокировка счета карты тоже платная.
В других банках с таким не сталкивалась в отношении кредитных карт.
В Сбербанке блокировка и перевыпуск кредитной карты бесплатен (в отличие от перевыпуска дебетовых по причине кражи).
В Тинькове бесплатный перевыпуск не только кредитной карты, но и дебетовой.
А вот в Авангарде плата. Не ожидала этого от банка Авангард.
Девушки, подскажите, пожалуйста!
Пытаюсь с интернет-банка оплатить розовую квитанцию за ЖКХ.
Выбираю "платежи", потом "коммунальные услуги", потом получателя "ГУП ВЦКП "ЖХ", ввожу свой лицевой счет. Меня смущает, что появляется расчетный счет, который не соответствует тому, который прописан у меня в розовой квитанции- боюсь, что деньги уйдут не туда... До этого всегда платила через ПетроЭлектроСбыт, но там в чеке не прописан расчетный счет на который уходят деньги. Кто-нибудь платил ЖКХ через он-лайн- платеж? Подскажите как это сделать, пожалуйста.