Лена, претензию нужно писать, когда дом уже сдан, когда получите ключи. В этом случае Вы считаете, на сколько дней застройщик просрочил исполнение своих обязательств (дата в договоре и дата в акте приёма-передачи), высчитываете сумму пеней (в договоре должен быть указан размер пени за каждый день просрочки, если нет, то по закону всё равно пени начисляются). И вот тогда пишете претензию и сумму, которую требуете компенсировать.
Мы судились года 4 назад, выиграли. Нам сначала предлагали мировую и компенсацию, но мы пошли в суд, так как сумма пеней больше была, чем они предлагали.
Я Маша.
Ещё допишу, муж напомнил про всякие нюансы.
В акте при приёме квартиры лучше написать, что принято с претензией по сроку сдачи. Но даже если и без этого будет подписан акт, всё равно можно идти в суд, если ничего не изменилось, раньше так было.
Обязательно Вам нужно соблюдать график платежей, чтобы не было просрочек, чтобы к Вам не "подкопаться", если что.
И ещё у нас суды ВСЕГДА снижают неустойку, никогда не присуждают полную сумму, которая выходит. Применяют статью 333 ГК: "Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку." Мы видели даже такую аргументацию у судьи к снижению неустойки, что в договоре неустойка прописана больше, чем положено по закону, это значит, что застройщик не планировал нарушать обязательства, значит, наказывать его полной неустойкой не нужно...
Но в исковом заявлении, если дойдёт до суда, можно просить компенсировать затраты на юриста (должен быть официальный договор), правда, и тут суд может не сумму в договоре присудить, а ту, что он считает соизмеримой за ведение такого дела. Потом ещё можно просить компенсацию за съём квартиры, если официально снимали в это время, но по месту регистрации не должно быть достаточных условий для проживания, метров квадратных на человека то есть, иначе откажут. Ну и моральный вред нужно писать, тысяч 10 вроде суды дают сейчас.
Но повторюсь, это всё по опыту 4-летней давности, в любом случае, ближе к делу лучше с юристом проконсультироваться.
Я Маша.
Да-да и да, именно так у нас - несоразмерная сумма.
По закону 1/300 в день от ставки рефинансирования умноженная на 2, т.к. физическое лицо.
За более 500 дней просрочки, не постройки дома, а передачи нам квартиры, мы получили в три раза меньше чем по закону, никакого морального, + компенсация оф.подтвержденных затрат на юристов. И это мы получили в декабре 2016. И чихали судьи на закон, а вот если ли бы это был Дольщик должен Застройщику никакой несоразмерности никто бы не увидел.
Я не волшебник, я только учусь. (с)
Тут очень много от судьи зависит. Нам в суде первой инстанции присудили вообще полную сумму неустойки. В шоке были все: и наш юрист, и юрист застройщика. Но они потом обжаловали в городском суде, там уж скосили неустойку.
А мы встречали даже такое, что неустойку снижали, даже если застройщик не просил об этом, хотя в законе прямо написано, что только при соответствующем требовании со стороны ответчика применяется снижение неустойки. Ну вот такие у нас законы и судьи...
Но моё мнение, что однозначно нужно писать претензию и регистрировать её, всё как положено. Чтобы потом в суд обращаться, если на претензию никак не ответят.
Я Маша.
Спасибо всем, кто откликнулся! Очень полезную информацию получила.