Страница 1 из 5 12345 Последняя »

Тема: конъсерж - нужен или нет

  1. #1
    Элита Аватар для mafa
    Регистрация
    23.08.2012
    Адрес
    Полюстрово
    Сообщений
    2 781

    конъсерж - нужен или нет

    ваше мнение по сабжу? нужен или нет? зачем нужен? кому нужен - СФ, новостройки на 3 тыщи квартир? или нормально и на парадную в 80 квартир ?

  2. ответ для mafa , на сообщение « конъсерж - нужен или нет »
    #2
    Ветеран Аватар для Olga Nik
    Регистрация
    02.08.2013
    Адрес
    Веселый поселок, м. Дыбенко
    Сообщений
    919

    Дом тсж, 3 парадных, в каждой 96 квартир. Консъерж (у нас называется диспетчер) только в 1 парадной. Нам нужен, нет проблем, если надо вызвать сантехника, сломался лифт, что-то надо узнать, взять ключи от детской площадки и т.д., вся информация у них. Видеонаблюдение с домофонов, лифтов, черных лестниц со всех парадных выведено к ним, в парадных, где не сидит консъерж стоит три двери с домофоном, чтобы чужие не ходили, если надо-консъерж откроет любую.

  3. ответ для mafa , на сообщение « конъсерж - нужен или нет »
    #3
    Ветеран Аватар для мама Инуся
    Регистрация
    02.10.2007
    Адрес
    Ухта- Испытателей
    Сообщений
    934

    У нас дом из трех парадных. Консъерж в каждой парадной. У нее- связь по домофону с каждой квартирой, монитор с выводом камер лифта, черной лестницы и прилегающей территории, тревожная кнопка есть. Мне спокойно, когда ребенок возвращается из школы один, консъержа можно попросить о помощи- принять доставку из интернет-магазина, если тебя не будет дома в назначенное время. Дом обычный, не элита. Просто председатель ТСЖ толковый.

  4. ответ для mafa , на сообщение « конъсерж - нужен или нет »
    #4
    Наш человек Аватар для marfa00
    Регистрация
    29.12.2009
    Адрес
    СПб Гражданка - Мск Динамо
    Сообщений
    9 809

    нужен.
    по моим наблюдениям - где есть - там чище. Даже когда бабуся божий одуванчик смотрит, то люди не пишут на стенах и в лифте, мусор свой охотнее и быстрее доносят до помойки, а фантики бросают в урну. Ну и вообще как-то стараются не совершать акты вандализма и не хулиганить. Это вообщем-то доказанный психологический эффект - когда за чел-ком наблюдают, он старается себя вести лучше и правильнее.
    Ну и приятные бонусы, о которых выше написали - могут приютить ребенка, забывшего ключ, принять посылку из инт.-магазина и т.п. У нас еще рядом с постом консьержа организован "пункт обмена" - стол и полки, где жильцы оставляют не нужные им книги, журналы, кассеты и т.п., но консьержи следят, чтобы там захламления не было, никому не нужный хлам отправляют в помойку.

    А, да! еще рекламы почти не пихают по ящикам. У меня в других домах, где был домофон, но консьержей не было, ящики через несколько дней чуть ли не разрывались от всяких брошюрок и бумажек.

  5. ответ для marfa00 , на сообщение « нужен. по моим наблюдениям - где есть... »
    #5
    Ветеран Аватар для мама Инуся
    Регистрация
    02.10.2007
    Адрес
    Ухта- Испытателей
    Сообщений
    934

    Про рекламу- тысячу раз плюсую! Просто я успела забыть, что она существует в природе))))

  6. ответ для mafa , на сообщение « конъсерж - нужен или нет »
    #6
    Наш человек Аватар для Ручеек
    Регистрация
    20.12.2006
    Адрес
    Пискаревка
    Сообщений
    5 288

    Нам нужен. Мне спокойнее за ребенка. Всегда есть кому позвонить и попросить помощи. Он как-то ключи забыл от квартиры, посидел внизу с ними, его чаем напоили, туалет рядом. Я спокойно ехала домой с ключами. Был случай мальчик дома один сидел, а трубы прорвало. Хорошо открыл дверь, лило кипятком, мама примчалась, уже все высушили, накормили ребенка, успокоили. А сейчас вообще капец какой-то начался. Прорывы наркоманов на черную лестницу, прямо атаковали, консьержи бедные замучались отбиваться. Не говоря уж про то, что прорываются в дом, чтобы что-нить втюхать по квартирам походить. Были случаи. Зачастую их выгоняют, за редким случаем проходят. Про рекламу и чистоту все правильно написали.
    Кстати, сравнивала квартплату муниципальных домов и наших кооперативных, с учетом начисления в наших почти 1 тр за консьержей и АУР (АХР), так вот у нас они равные, ни выше ни ниже.

  7. ответ для marfa00 , на сообщение « нужен. по моим наблюдениям - где есть... »
    #7
    Элита Аватар для mafa
    Регистрация
    23.08.2012
    Адрес
    Полюстрово
    Сообщений
    2 781

    Цитата Сообщение от marfa00 Посмотреть сообщение
    нужен.
    по моим наблюдениям - где есть - там чище. Даже когда бабуся божий одуванчик смотрит, то люди не пишут на стенах и в лифте, мусор свой охотнее и быстрее доносят до помойки, а фантики бросают в урну. Ну и вообще как-то стараются не совершать акты вандализма и не хулиганить. Это вообщем-то доказанный психологический эффект - когда за чел-ком наблюдают, он старается себя вести лучше и правильнее.
    Ну и приятные бонусы, о которых выше написали - могут приютить ребенка, забывшего ключ, принять посылку из инт.-магазина и т.п. У нас еще рядом с постом консьержа организован "пункт обмена" - стол и полки, где жильцы оставляют не нужные им книги, журналы, кассеты и т.п., но консьержи следят, чтобы там захламления не было, никому не нужный хлам отправляют в помойку.

    А, да! еще рекламы почти не пихают по ящикам. У меня в других домах, где был домофон, но консьержей не было, ящики через несколько дней чуть ли не разрывались от всяких брошюрок и бумажек.
    если не секрет, то по чем вам в месяц обходится консъерж? дежурит 24 ч? ночью спит , пропустить что-то может?

  8. #8
    Элита Аватар для mafa
    Регистрация
    23.08.2012
    Адрес
    Полюстрово
    Сообщений
    2 781

    Цитата Сообщение от Ручеек Посмотреть сообщение
    Нам нужен. Мне спокойнее за ребенка. Всегда есть кому позвонить и попросить помощи. Он как-то ключи забыл от квартиры, посидел внизу с ними, его чаем напоили, туалет рядом. Я спокойно ехала домой с ключами. Был случай мальчик дома один сидел, а трубы прорвало. Хорошо открыл дверь, лило кипятком, мама примчалась, уже все высушили, накормили ребенка, успокоили. А сейчас вообще капец какой-то начался. Прорывы наркоманов на черную лестницу, прямо атаковали, консьержи бедные замучались отбиваться. Не говоря уж про то, что прорываются в дом, чтобы что-нить втюхать по квартирам походить. Были случаи. Зачастую их выгоняют, за редким случаем проходят. Про рекламу и чистоту все правильно написали.
    Кстати, сравнивала квартплату муниципальных домов и наших кооперативных, с учетом начисления в наших почти 1 тр за консьержей и АУР (АХР), так вот у нас они равные, ни выше ни ниже.
    а что в обязанности входит ? кроме помощи доброй воли

  9. ответ для mafa , на сообщение « конъсерж - нужен или нет »
    #9
    Хранитель Аватар для Михалыч
    Регистрация
    11.03.2008
    Адрес
    пр.Марш.Жукова
    Сообщений
    14 267

    https://realty.mail.ru/articles/1239...rzh_v_podezde/

    Будет ли в подъезде консьерж - решать, конечно, жильцам. А они нередко думают, что консьержи целыми сутками бездельничают, болтают по телефону и временами зачем-то пытаются заглянуть в чужие сумки. Но работу консьержей необходимо организовывать. Если к этому подойти ответственно, то дежурный по подъезду будет отсеивать подозрительных визитеров, следить за чистотой, общаться с представителями управляющей компании и правоохранительных органов, донесет до отсутствующих жильцов информацию о последних решениях ТСЖ.
    Конечно, не в каждом подъезде можно посадить консьержа - например, в классической «хрущевке» ему делать нечего, он просто не поместится на тесной лестничной клетке. Ну а если с пространством все в порядке, любой собственник квартиры может выступить с инициативой о введении должности консьержа. Такое право закреплено за владельцами жилой недвижимости – п. 2 ст. 45 Жилищного Кодекса РФ.
    Чаще всего предложение о введении должности консьержа выдвигает управляющая компания или инициативная группа жильцов-активистов. Но окончательное решение должно быть принято только на общем собрании собственников, которое может проводиться как очно, так и заочно. Для признания собрания правомочным необходимо, чтобы в нем приняли участие более 50% собственников. Решение принимается (или отклоняется) абсолютным большинством голосов, причем оно должно быть оформлено по всем правилам – нужен протокол, в котором поквартирно перечислены собственники и поставлены их подписи.
    Кто нанимает консьержа?
    Зарплату консьержу платят жильцы. Именно поэтому предложение о введении должности консьержа может вызвать жаркие споры. Да и потом возникают конфликтные ситуации: несмотря на решение большинства, противники приглашения дежурного по подъезду порой элементарно отказываются вносить деньги для оплаты его работы. Поэтому лучше заранее оговорить все возможные проблемы, чтобы избежать открытого конфликта.
    Например, пенсионерам и просто малообеспеченным людям довольно сложно выкроить средства на оплату консьержа из своего скудного бюджета. Наверное, стоит предложить этим людям компромисс? Возможно, они могли бы иногда подменять консьержа или сделать еще что-то – например, украсить подъезд к празднику? А может быть, кто-то из этих людей сам согласился бы поработать дежурным по собственному подъезду.
    Собственникам квартир необходимо знать, что ни ТСЖ, ни управляющая компания не имеют права самовольно поднимать оплату за услуги консьержей. Повышение оплаты их труда находится исключительно в компетенции общего собрания собственников жилья. Оно же определяет порядок и способ оплаты.
    В некоторых случаях можно рассчитывать на содействие городских властей. Это возможно, если в подъезде есть специальное помещение для дежурного, оборудованное за счет бюджета, и в то же время отсутствуют системы видеонаблюдения. Например, правительство Москвы в 2009 году приняло постановление «Об утверждении расходов на содержание дежурного по подъезду», согласно которому на подъезд в месяц выделяется 18 763 рубля (это сумма с учетом НДС), но только при условии, что в подъезде действительно есть консьерж.
    Как это выглядит в реальности?
    Конечно, не все 18 763 рубля идут на оплату труда дежурного по подъезду, ему из этой суммы причитается только 11 692 рубля 43 копейки. Текущее российское законодательство предполагает, что право охранять подъезды должно присваиваться на конкурсной основе, а конкурсы обязаны проводить инженерные службы районов. По итогам конкурсов заключаются договоры на охрану подъездов. Но эта система более-менее действует лишь в том случае, если в подъезде работает один дежурный, причем он выполняет свои обязанности пять дней в неделю и в одну смену. Очевидно, что этого недостаточно, и на организацию посменного дежурства деньги все равно собираются с жильцов.
    Также известны случаи, когда организации, выигравшие конкурсы, присваивали часть бюджетных средств. На оставшиеся деньги они нанимали старушек, которые были элементарно не в состоянии справиться с внушительным списком обязанностей. Поэтому во многих городах предпринимаются меры, направленные на улучшение ситуации и создание более прозрачных форм найма и оплаты труда консьержей. В Москве теперь фонд рабочей платы дежурных по подъезду должен формироваться из средств управляющей компании. Соответственно, компании должны получать помощь из бюджета, над расходом бюджетных денег должен быть установлен строгий контроль, а зарплата консьержей должна индексироваться с учетом инфляции.
    При этом субсидию будут давать не каждой управляющей компании, а только той, которая выполнит ряд условий: надлежащим образом оборудует помещение для дежурного и сможет предъявить официальный трудовой договор между компанией и консьержем. Также помощь из бюджета будет выплачиваться лишь в том случае, если в подъездах не установлено оборудование для видеонаблюдения.
    Каким мы хотим видеть консьержа?
    Людям, выступающим против введения в их подъезде должности консьержа, стоит задуматься: может, им не нравится не сама идея, а конкретный человек? Действительно, если дежурный по подъезду большую часть дня ведет пустопорожние разговоры, скорее всего, его лучше заменить на более эффективного.
    Каким должен быть консьерж? Ответственным, дисциплинированным, внимательным. Он обязан следовать установленному графику работы. Многим не нравятся именно пожилые женщины на посту дежурного по подъезду, но бывает и наоборот: как раз почтенного возраста дама с небывалым рвением трудится на этой должности, особенно если она работает консьержем в собственном доме.
    Чтобы сделать работу консьержа более эффективной, ему нужно организовать соответствующее рабочее место. Это должно быть помещение с телефоном, санузлом и «тревожной кнопкой». Возможно, жильцы сами предложат что-то из мебели или бытовой техники, желая сделать рабочее место дежурного по подъезду более комфортным. Управляющая компания или ДЕЗ вполне в состоянии оборудовать такое помещение.
    Желательно, чтобы у консьержа был полный поименный список жильцов с телефонами, и любого из них можно было оповестить в случае чрезвычайной ситуации. Также важна и обратная связь: жильцы могут сообщать дежурному о том, что они уезжают в отпуск, ждут большое число гостей, заказали доставку крупногабаритного груза, планируют делать ремонт, сдают квартиру в аренду и т. д.
    Некоторые управляющие компании, стараясь идти в ногу со временем, даже пробуют организовать доставку товаров через дежурных по подъезду. Но не стоит забывать об основных обязанностях консьержа – их и так немало, так что, может быть, подобные услуги окажутся лишними, ведь они могут помешать консьержу нормально выполнять свою работу.
    У дежурного по подъезду должна быть должностная инструкция. Обычно она разрабатывается с учетом потребностей конкретных домов и подъездов. В некоторых городах существует примерное положение об обязанностях консьержа.
    Что должен знать и уметь хороший консьерж? Основной список очевиден: знать жильцов подъезда в лицо, внимательно следить за тем, кто входит в подъезд, при необходимости препятствовать проникновению в дом посторонних лиц, оперативно реагировать на любую подозрительную ситуацию, сообщать в соответствующие службы о чрезвычайных происшествиях. Также он должен контролировать погрузку крупногабаритных вещей в лифт, заменять лампы на лестничных площадках или сообщать о такой необходимости в управляющую компанию, иметь специальный журнал, в котором фиксируются все обращения жильцов, визиты аварийных служб и полиции, чрезвычайные ситуации и т. д. Крайне желательно, чтобы консьерж следил не только за своим подъездом, но и за автомобильной парковкой, придомовым освещением, состоянием детской площадки, а в теплое время года – наблюдал за порядком во дворе и препятствовал шумным сборищам.
    Именно консьерж может своевременно сообщать жильцам информацию о месте и времени проведения очередного собрания, об отключении воды, организации публичных слушаний и т. д. Он должен выполнять свою работу в тесном взаимодействии с ТСЖ или управляющей компанией, участковым полицейским, представителями других организаций и служб.
    Вернемся к тому, с чего начинали: на вопрос «доверять свой подъезд консьержу или нет» могут ответить только жильцы. Неопрятный и грубый дежурный, проводящий много времени за болтовней по телефону, просмотром телевизора в служебном помещении или, что гораздо хуже, распитием алкогольных напитков, никому не нужен. На него стоит пожаловаться в управляющую компанию.
    Для отказа от услуг дежурного по подъезду предусмотрена та же процедура, что и для введения его должности, – общее собрание собственников. Но, может быть, не нужно торопиться? Не лучше ли постараться вместо неэффективного консьержа найти другого, более ответственного? Практика показывает, что дежурство по подъезду более результативно, чем видеонаблюдение и патрулирование территории сотрудниками охранных предприятий.
    Лучше всего в пользу консьержа скажут ощутимые плоды его действий: ухоженный подъезд, отсутствие посторонних, своевременное решение коммунальных проблем и т. д.
    Если вы, открыв дверь подъезда, ощущаете комфорт и покой – значит, дежурный хорошо выполняет свою работу, а вы не зря приняли решение в его пользу и согласились оплачивать его труд.

  10. ответ для mafa , на сообщение « конъсерж - нужен или нет »
    #10
    Хранитель Аватар для Михалыч
    Регистрация
    11.03.2008
    Адрес
    пр.Марш.Жукова
    Сообщений
    14 267

    Инструкция консьержу http://www.gkh-topograph.narod.ru/instruction.htm

    Должностная инструкция консьержа (дежурного по дому) ЖСК (ТСЖ)
    (проект)

    Консьерж-дежурный по дому (далее - консьерж) должен находиться в доме в течение смены, в опрятном виде, и выполнять настоящую должностную инструкцию (далее - инструкция).

    Консьерж подчиняется Председателю правления ЖСК, или лицам его заменяющим.
    Консьерж отвечает за точное соблюдение данной инструкции.
    Продолжительность смены составляет семь календарных дней, время на ночной отдых устанавливается с 21-00 до 9:00 утра. Пересмена производится с 9:00 до 21:00. Обед в доме.

    Консьерж обязан:
    Знать в лицо жителей дома;
    В общении с жителями дома и представителями государственных и иных структур соблюдать вежливость;
    Обеспечивать своевременную передачу оперативной информации о выявленных нарушениях в ЖСК для принятия мер;
    Фиксировать в журнале учета обо всех замеченных нарушениях, и иную информацию, которая может представлять интерес для жителей дома;
    При необходимости присутствовать при выполнении работ работниками коммунальных служб (лифтеров, сантехников и т.д.) по предъявлению удостоверения, или иных документов, удостоверяющих их личность;
    Незамедлительно сообщать в правоохранительные органы обо всех подозрительных лицах, находящихся в доме, а также о вывозе мебели и иных подозрительных действиях.
    В случае погрузочно-разгрузочных работ в доме, контролировать их ход, и при необходимости, предотвращать перегруз кабины лифта, замусоривание и порчу лифтов и холлов подъездов;
    В конце дежурства, после прихода сменщика, проверить целостность замков на дверях подвала, электрощитовой, мусороприемной и выхода на крышу дома, о чем делается соответствующая запись в журнале;
    В случае необходимости делать заявку в ДЭЗ на замену перегоревших ламп на лестничных клетках и лифтовых кабинах. По просьбе жильцов подавать заявки на замену ламп в коридоре на этажах;
    Своевременно реагировать на срабатывание аварийных систем, а так же систем безопасности и жизнедеятельности;
    Своевременно реагировать на сообщения жильцов о проблемах домовых коммуникаций: прорыве канализации, проблемах сети теплоснабжения, водоснабжения, поломке лифтов и любых иных аварийных ситуаций.
    Незамедлительно сообщать об этом в соответствующие службы с фиксацией факта обращения в журнале заявок;
    Оказывать помощь Председателю правления ЖСК, доводить до жильцов необходимую информацию;
    Следить за своевременным включением/выключением придомового освещения.
    Выявление и предупреждение нарушителей правил парковки автомобилей.
    Для справки (Статья 12.19. КоАП РФ)
    Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств
    1. Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств на тротуаре, повлекшее создание препятствий для движения пешеходов.
    2. На проезжей части, повлекшее создание препятствий для движения других транспортных средств (вывоз мусора, проезда машин пожарной и скорой помощи).
    Консьержу запрещено:
    Сообщать сведения о жильцах посторонним лицам;
    Распитие спиртных напитков и употребление наркотических средств во время дежурства.
    Консьерж не несет ответственности за сохранность квартир и личного имущества жильцов (в т.ч. автомобилей).

    Режим пропуска в дом:
    жители дома заходят, используя свой магнитный ключ, либо позвонив по общественному телефону консьержу;
    если гость (в том числе доставка, курьер) звонит консьержу по домофону или общественному телефону, следует позвонить в квартиру и уточнить - ожидают ли они гостя и только после этого пропускать, и сделать об этом запись в журнале.
    Действия консьержа:

    При обнаружении неправильно припаркованного автомобиля выясняет и уточняет его хозяина, и предпринимает все возможные действия к информированию собственника и освобождению проезда.

    Выявление, предупреждение и задержание нарушителей за мелкое хулиганство.
    Для справки (Статья 20.1. КоАП РФ)
    Мелкое хулиганство
    Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества.
    1. Испражнение на улице, в подъезде, лифте, у подъездов и на территории объекта.
    2. Выбрасывание бытового и строительного мусора из окон или разбрасывание его в неположенном месте.
    3. Поломка детских качелей на площадках.

    Действия консьержа-дежурного: вызвать наряд милиции, составить рапорт.

    Выявление, предупреждение и задержание нарушителей за распитие алкоголя.
    Для справки (Статья 20.1. КоАП РФ)
    * Распитие алкогольной и спиртосодержащей продукции либо потребление наркотических средств или психотропных средств в общественных местах.
    * Распитие алкогольной и спиртосодержащей продукции на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах.
    Статья 20.21. КоАП РФ
    Появление в общественных местах в состоянии опьянения.
    Появление на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность.
    Статья 20.22. КоАП РФ
    Появление в состоянии опьянения несовершеннолетних, а равно распитие ими алкогольной и спиртосодержащей продукции, потребление ими наркотических средств или психотропных веществ в общественных местах.
    Появление в состоянии опьянения несовершеннолетних в возрасте до шестнадцати лет, а ровно распитие ими алкогольной и спиртосодержащей продукции, потребление ими наркотических средств или психотропных веществ, без назначения врача, иных одурманивающих веществ на улицах, стадионах в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах.

    Действия консьержа. Должен предупредить нарушителя о нарушении им законности и порядка. При отказе выполнить законные требования вызвать наряд милиции.

    За нарушение режима и не надлежащее исполнение данной должностной инструкции - консьерж не получает платы.
    За отсутствие замечаний со стороны жильцов – вознаграждение, из средств ЖСК, по ежемесячным итогам.

Страница 1 из 5 12345 Последняя »


Быстрый переход

Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.
© 2000— Littleone®
Контактная информация · Рекламодателям

Работает на vBulletin® версия 4.2.1
Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc. Все права защищены.
Перевод на русский язык - idelena