Не качественная зап.часть

[rabmil]

Подскажите что делать, купили ГУР новый в ЕвроАвто, установили и не хватило на неделю, опять руль начинает тупить, при повороте появился шум, что делать?

[alnem]

http://euroauto.ru/warranty/

[rabmil]

Это понятно, но не все так просто, до этого муж купил на свою машину у них зап.чать( они сами по вину подобрали), а она не подощла, хотели вернуть в упаковке, как по правилам в течении 5 дней, весь мозг выпили через трубочку, потом записали машину к себе на сервис, часа 3 мастера пытались нам доказать что это та деталь которая нужна, в конечном счете сдались и ее заменили, вот так к них действуют правила возврата и обмена.

[alnem]

А какой совет хотите здесь услышать?

[6o6roff]

наверняка какаято китайская запчасть или махровый аналог.....

[rabmil]

Как аргументированно ( не типа вот у вас написано 2 месяца гарантия на возврат )вернуть зап.часть, так чтобы у них желание не возникло послать меня куда подальше, ладно бы зап.часть стоила 3 копейки, но 15 тыс это существенная для меня сумма.

[Влад Лиходиевский]

Гарантию может предоставлять производитель запчасти, но обычно при условии установки в сертифицированном сервисе.
Обидно конечно, но ЕвроАвто как бы ни при чем

[Mike239]

У меня было так - автосервис который устанавливал неудачный подшипник (через 3 дня загудел), выписал акт дефектовки и с этим актом магазин запчастей мне вернул деньги. Вернули по-моему не сразу, а через несколько дней когда возврат подтвердил вышестоящий поставщик.

[папа Санчо]

на неоригинальную запчасть гарантия 2 недели, на оригинал, согласно заводу изготовителю, в чем проблема?

[гадкий я]

Это понятно, но не все так просто, до этого муж купил на свою машину у них зап.чать( они сами по вину подобрали), а она не подощла, хотели вернуть в упаковке, как по правилам в течении 5 дней, весь мозг выпили через трубочку, потом записали машину к себе на сервис, часа 3 мастера пытались нам доказать что это та деталь которая нужна, в конечном счете сдались и ее заменили, вот так к них действуют правила возврата и обмена.

у меня другой опыт недалее как сегодня. Вчера купила по ВИНу запчасть у них, сегодня выяснилось, что она не подходит. Оформили возврат без слов, нашли другую, сами проверили, чтобы все совпало со старой ( мастер дал с собой погибшую), все заняло 10мин.