Начну с начала. Я искала в подарок маме газонокосилку. Яндекс Маркет предложил подешевле интернет-магазине с доставкой из Москвы. Почитала отзывы про этот магазин вроде неплохие и сделала заказ. Через час пришёл счет на оплату и я его оплатила.(это было 10 марта). Тут и начинается обман. Сначала попросили подождать недельку пока товар поступит на склад для отправки, потом пришло письмо с просьбой выслать данные для транспортной компании и мне даже выслали номер отправления и накладную на мой заказ. На сайте транспортной компании такого номера не существует. Я обратно обратилась в магазин и меня попросили еще подождать, т.к. их подвел поставщик и не поставил товар. Я написала заявление на возврат денег и позвонила в этот магазин, чтобы понять дошло ли письмо до бухгалтерии. И тут выясняется, что связь с бухгалтерией только через почту и кроме телефона операторов никаких других телефонов нет. И сами операторы не контактируют с бухгалтерией. У меня форменная паника. Меня дома убъют когда узнают про уплаченную сумму. Я добилась(писала через каждый час) от оператора письмо, что в бухгалтерию письмо поступило 1 апреля и через 10 дней мне вернут сумму. Я звоню операторам(вчера и сегодня) они говорят заученным текстом, что помочь ничем не могут и мой вопрос рассматривает бухгалтерия. Я пишу на адрес бухгалтерии-тишина. Посоветуйте пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации?