Виртуальная АТС

[AntiDuck]

Видимо это на оч. похом канале.
На более менее канале и своей АТС на астериске описанных проблем нет.

Каналы (особенно в офисных центрах), имеют свойство динамически менять свое "качество".

Да и провайдер может включить переадресацию при пролемах канала на сотовый.

Угу, и это обязательно надо предусмотреть для всех аварийных случаев.
Я бы сказал, со схемы переадресации по недоступности/занятости/не ответу надо начинать ... (мне так кажется).

Можно взять любой IP телефон и подключить через любого сип провайдера и посмотреть качество.

Мне кажется, IP телефония требует хорошего запаса по ширине канала (действительной).

К сожалению, сталкивался с тем, что в БЦ средней руки, администрация платит
за 1Гб/с провайдеру, а потом раздает 20 арендаторам подключения по 100Мбит/с (уже 2Гбит/с) -
причем оборудование настроят так, что какой-нибудь Дуся торрентом будет вешать Интернет всем,
или при переборе "квоты" скорость будет замедляться, или еще какие-то чудеса с настройкой "шейпера".

[AntiDuck]

День добрый!
Хотим объединить три офиса в разных городах + в дальнейшем вынести отдел "холодных звонков" и интернет магазин в регион
Сейчас стоят аналоговые устаревшие АТС 8х16 и есть проводной интернет с 0,5МБт на точку

1. Аналоговые - значит надежные (ну правда).
2. Проводной Интернет 0.5Мб - это что за зверь такой, по какой технологии?

Самое главное, какие сейчас ежемесячные затраты на все вместе взятое?
Чтобы понимать четко, когда окупятся разовые вложения и новая абонентка (и чем).

Также, что будет со старыми номерами (аналоговыми) - есть возможность переадресацию поставить?
А то ведь можете потерять обращения по старым номерами ...

[ОлеК]

Мне кажется, IP телефония требует хорошего запаса по ширине канала (действительной).

IP при 711 кодеке требует 64кбит/с на канал
Я бы разделял IP и через интернет. Сейчас провайдеры могут подавать IP по выделенке в шлюз или в IP АТС.
Если заложить отдельный канал под голос, то проблем будет меньше.

К сожалению, сталкивался с тем, что в БЦ средней руки, администрация платит
за 1Гб/с провайдеру, а потом раздает 20 арендаторам подключения по 100Мбит/с (уже 2Гбит/с) -
причем оборудование настроят так, что какой-нибудь Дуся торрентом будет вешать Интернет всем,
или при переборе "квоты" скорость будет замедляться, или еще какие-то чудеса с настройкой "шейпера".

Поэтому лучше брать инет у крупняка, а не у БЦ Телеком

[ОлеК]

1. Аналоговые - значит надежные (ну правда).

Потому что все оборудование у прова, а у вас только телефон
По мне так с IP все нормально, главное меньше аналоговых шлюзов, зло в них!

Самое главное, какие сейчас ежемесячные затраты на все вместе взятое?
Чтобы понимать четко, когда окупятся разовые вложения и новая абонентка (и чем).

Вот это ключевой момент. Можно много писать/рисовать. Но все же упрется в финансирование. Может к стати и не окупиться, но из-за нового сервиса (колцентр, работа с CRM и тп) затраты будут оправданы.
Например если у Ростелекома взять выделенку в 2 Мбит между офисами и туда загнать телефонию, а это 32 канала. Но ценник вас совсем не порадует

Также, что будет со старыми номерами (аналоговыми) - есть возможность переадресацию поставить?
А то ведь можете потерять обращения по старым номерами ...

Узнать у провайдера сможет ли подать номера по SIP. Сейчас это уже норма.

[Телфин]

Подключайтесь к Телфин. Настроим всё по вашему ТЗ.
Звоните, ответим на все вопросы. http://www.telphin.ru/

[AntiDuck]

Потому что все оборудование у прова, а у вас только телефон
По мне так с IP все нормально, главное меньше аналоговых шлюзов, зло в них!

Хорошую связь СИПом не назовут Осип охрип, а Архип осип (с)

У аналоговой связи два состояния: ( ) работает ИЛИ ( ) не работает

У voice over ip десятки промежуточных состояний

Скрытый текст: вот таких 

работает, в принципе работает, но сейчас нет, сейчас плохо работает,
почти не работает, работает с задержками, "что-то у провайдера",
"что-то с нашим каналом", "что-то с каким-то каналом", и так далее

А основная ахилессова пята voice over ip - все эти мелкие и средние коробочки
роутеров, коммутаторов, самих IP телефонов, требующие качественного _отдельного_
электропитания - отключение которого отрубает связь
А помехи электропитания заставляют эти коробочки глючить ... бррр

Вот это ключевой момент. Можно много писать/рисовать. Но все же упрется в финансирование.
Может кстати и не окупиться, но из-за нового сервиса (колцентр, работа с CRM и тп) затраты будут оправданы.
Например если у Ростелекома взять выделенку в 2 Мбит между офисами и туда загнать телефонию, а это 32 канала. Но ценник вас совсем не порадует

Я там выше намекал, что аналоговые телефоны в _филиалах_ (или регионах?)
могут быть ростелекомовские без возможности перевода номеров куда-то еще.
И их региональные номера могут быть потеряны в ходе "улучшения".
Может получиться так, что все великолепно, чудесно работает -
только вот звонков от _новых_ клиентов стало заметно меньше
да и старые не все могут дозвониться (звонят по старым номерам).

К сожалению, переход компании на "новый единый многоканальный номер" -
в моей практике - а я работал со многими компаниями, часто означает что
какое-то время можно дозвониться только по мобильным тлф. менеджеров
- т.к. старые тлф УЖЕ не работают, а новый номер при попытке переключить
на абонента сбрасывает звонок или трубку никто не берет после переключения.

Узнать у провайдера сможет ли подать номера по SIP. Сейчас это уже норма.

Ну как сказать, помехи электросети и отключения электричества - тоже норма.
Пока SIP лежит, старая добрая аналоговая телефония и сотовая связь - работают