жесть какая! Автор молодец, я бы растерялась! присоединяюсь к поздравлениям,и само собой ко всем негодующим.
Так вы ещё одно письмо им пошлите: На ваше письмо от... , в связи с тем, что изложенные в нем факты не соответствуют действительности, мне не были принесены извинения, оказание мед. помощи было ненадлежащего качества и у меня есть намерение обратиться в вышестоящие инстанции/ правоохранительные органы, прошу прислать в мой адрес копии объяснительных по данному факту следующих: бригады скорой помощи, руководителя подстанции, на основании которых Вы написали письмо.